Lähijohtamisen merkitys työhyvinvoinnille kotihoidossa ja palveluasumisessa : Kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Iäkkäiden ihmisten määrä on kasvamassa ja tätä kautta myös heidän käyttämien palveluiden tarve. Opinnäytetyön tavoitteena oli koota tutkittua tietoa siitä, mihin asioihin lähijohtamisessa tulee kiinnittää huomiota työntekijöiden työhyvinvoinnin kannalta kotihoidon ja palveluasumisen palveluissa. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuuskatsaus koostuu viidestä vaiheesta: tutkimuskysymyksen määrittäminen, aineiston haku ja valinta, arviointi, analyysi ja tulosten raportointi ja tulkinta. Aineiston keruu tehtiin Cinahl- ja Melinda-tieto-kannoista erilaisten hakusanayhdistelmien avulla ja manuaalisesti muiden tutkimusten lähdeluetteloita ja kirjaston tarjontaa tarkastellen. Katsaukseen valikoitui tutkimuksia, kirjallisuuskatsauksia ja katsausartikkeleita yhteensä 11 kappaletta. Teema-analyysin avulla nousi viisi teemaa, jotka ovat merkityksellisiä työntekijän työhyvinvoinnille lähijohtamisen näkökulmasta: Työntekijän ja lähijohtajan välinen suhde ja vuorovaikutus, lähijohtajan antama tuki ja kannustaminen työntekijää kohtaan, työntekijän kokema itsenäisyys työnteossa, työntekijän mahdollisuus vaikuttaa työhönsä ja mahdollisuus päästä kehittämään työtään ja osaamistaan. Väestörakenteen muutoksen sekä iäkkäiden ihmisten määrän kasvun vuoksi on tärkeää ottaa huomioon lähijohtamisen näkökulma. Palveluasuminen, mutta varsinkin kotihoito tulee olemaan iäkkäiden palvelujen keskiössä, joten on tärkeä tietää mitä lähijohtajat voivat tehdä parantaakseen työntekijöiden työhyvinvointia.

The number of elderly people is growing as well as the need for the services that they use. The aim of the thesis was to search for evidence-based information about the priorities in first-line leadership with regard to the employees’ job satisfaction in home care and housing services. The thesis was carried out as a descriptive literature review. The review included five stages: problem identification, literature search, evaluation, analysis and presentation of the results and interpretation. The data collection was conducted in the Cinahl and Melinda databases by using various search term combinations, by browsing manually through the bibliographies of research articles and visiting libraries. The review selection comprised a total of 11 publications including research studies, literature reviews and re-view articles. Five categories were found based on thematic analysis: The relationship between the employees and first-line leader, the leader’s support and supportiveness towards the employ-ees, the employees’ sense of independence at work as well as their opportunities to influence on their work and develop their work and their competence. Because of the change of the population structure and the growth rate of the elderly population, it is important to consider the significance of first-line leadership. Housing services, and especially home care, will be at the centre of the elderly services so that it is important to know what first-line leaders could do to improve their subordinates’ job satisfaction.