Duunipassi nuoren perehdyttämisen välineenä
Siivonen, Mari (2018)
Siivonen, Mari
Hämeen ammattikorkeakoulu
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121922402
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121922402
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on S-ryhmä. Hämeenmaan alueosuuskauppa on valittu pilotoimaan nuorten perehdytystyökalua Duunipassia 1.5-30.9.2018. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Duunipassin pilotoinnin kokemuksia ja kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön aihe vastaa tutkijan kiinnostusta muuttuvan työelämän haasteisiin, nuoria muutoksen mukana sekä muutoksen tuojana ja työntekijälähtöiseen palvelumuotoiluun.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään tutkimuksen kannalta olennaisia aiheita: muuttuvan työelämän haasteet, asiakaskokemus sekä nuoret, nuorten työelämätaidot, työhyvinvointi sekä palaute ja keskustelu perehdyttämisen tukena.
Tutkimuksen aineisto on kerätty pilottiin osallistuvilta nuorilta ja esimiehiltä sähköisellä kyselylomakkeella sekä puhelinhaastatteluilla. Tulosten perusteella opinnäytetyössä tulee esille kokemuksia sekä kehityskohteita Duunipassin avulla perehdytykseen, sen sisältöön sekä käyttöönottoon liittyen.
Pilottiin osallistuneet nuoret ja heidän esimiehensä, jotka olivat ottaneet Duunipassin käyttöön, arvioivat sen hyväksi perehdytysvälineeksi. Duunipassin prosessi kaipaa kehittämistä, jotta se saadaan käyttöön koko S-ryhmässä. Kehityskohteena ovat Duunipassin versiot erilaisille kohderyhmille.
Opinnäytetyön aihe vastaa tutkijan kiinnostusta muuttuvan työelämän haasteisiin, nuoria muutoksen mukana sekä muutoksen tuojana ja työntekijälähtöiseen palvelumuotoiluun.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään tutkimuksen kannalta olennaisia aiheita: muuttuvan työelämän haasteet, asiakaskokemus sekä nuoret, nuorten työelämätaidot, työhyvinvointi sekä palaute ja keskustelu perehdyttämisen tukena.
Tutkimuksen aineisto on kerätty pilottiin osallistuvilta nuorilta ja esimiehiltä sähköisellä kyselylomakkeella sekä puhelinhaastatteluilla. Tulosten perusteella opinnäytetyössä tulee esille kokemuksia sekä kehityskohteita Duunipassin avulla perehdytykseen, sen sisältöön sekä käyttöönottoon liittyen.
Pilottiin osallistuneet nuoret ja heidän esimiehensä, jotka olivat ottaneet Duunipassin käyttöön, arvioivat sen hyväksi perehdytysvälineeksi. Duunipassin prosessi kaipaa kehittämistä, jotta se saadaan käyttöön koko S-ryhmässä. Kehityskohteena ovat Duunipassin versiot erilaisille kohderyhmille.