Markkinointitoimisto Nitron vastuullisuusohjelman toimintatapojen kehittäminen ja jalkautus

Abstract

Opinnäytetyö oli luonteeltaan kehittämistyö, jonka tavoitteena oli luoda Markkinointitoimisto Nitro Group Oy:lle jatkuvan parantamisen periaatteen mukainen vastuullisen yrityksen toimintamalli (CSR-toimintamalli). Nitro on vuonna 2000 perustettu markkinointitoimisto, jonka asiakaskunnassa on useita kansainvälisesti toimivia yrityksiä. Nitro työllistää yli 40 henkilöä ja sen toimipisteet ovat Turussa ja Helsingissä.

Opinnäytetyön lähtökohtana oli Nitron vuonna 2016 EcoVadiksen kanssa sertifioiman vastuullisuusohjelman aineisto ja siitä saatu palauteraportti. Menetelmänä EcoVadis, Sustainability and Corporate Social Responsiblity on laajasti käytössä oleva standardi yrityksen yhteiskuntavastuusuorituksen tason arvioimiseksi.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin aluksi vastuullisuuteen ja sen merkitykseen. Vastuullisuuden osa-alueina tarkasteltiin yritystoiminnan yleistä vastuullisuutta, markkinoinnin vastuullisuutta, eettisiä periaatteita ja liiketoimintakäytäntöjä, ympäristövastuullisuutta sekä yritystoiminnan erilaisten riskien hallintaa. CSR-toimintamallin toteuttaminen noudatti teoriaosuudessa käsitellyn Sigma-raportin periaatteita.

Työn lopputuloksena kehitettiin yhteistyössä Nitron henkilöstön kanssa vastuullisen yrityksen CSR-toimintamalli ja Nitron vuosisuunnittelun rytmiin liittyvä vuosikello, jota yrityksen HR-ryhmä käyttää jatkossa ohjaamaan työskentelyään. CSR-toimintamallin edelleen kehittäminen jää yrityksen omalle vastuulle.

The purpose of the thesis was to create a continuous operating model and a practical improvement tool for Corporate Social Responsibility (CSR) and sustainability procedures for Nitro Group Oy. Nitro Group Oy is a digital marketing agency established in 2000. It employs more than 40 people in Turku and Helsinki.

The thesis was a development project in its nature. The basis of the project was the material, which was prepared and delivered to EcoVadis Platform in 2016 by Nitro. EcoVadis provided Nitro with a feedback report recommending a new audit in 2018. EcoVadis, Sustainability and Corporate Social Responsibility form the basis for a widely used method and standard for assessing corporate social responsibility performance.

The theoretical basis of the thesis discussed responsibility and its role in the marketing business. Besides the general responsibility of business operations, the study included marketing, ethical principles, business practices, environmental responsibility and the risk management.

In the development process, the recommendations of the Sigma Project and the aspects of continuous development (PDCA), were followed. In addition, the co-operation with the CEO and the personnel at Nitro Group resulted in a new CSR model and a tool integrated into the annual business rhythm and activities of the company. In the future, the CSR model will be utilized, maintained and developed by the HR team at Nitro Group.