Robottikäyttäjien kouluttaminen konepalveluun : Koulutuspalvelun kehittäminen Yaskawa Finland Oy:ssä
Oravasaari, Tuomo (2018)
Oravasaari, Tuomo
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901091160
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201901091160
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin robottikäyttäjien koulutuksen nykytilannetta Suomessa, sekä kehitettiin ratkaisuja Yaskawa Finland Oy:n koulutuspalvelun kehittämiseksi. Työssä keskityttiin yrityksen koulutuspalvelun konepaja-asiakkaiden asiakaskokemuksen parantamiseen, sillä ne ovat yrityksen suurin asiakasryhmä. Työn pohjalta nostettiin esille kehitysehdotuksia koskien koulutuspalvelun koulutustarjontaa, liiketoimintamallia, koulutustiloja, sekä opetustapoja.