Verkkokiusaamisen tunnistaminen ja siihen puuttuminen sairaanhoitajan näkökulmasta

Abstract

Tämä opinnäytetyö kirjoitettiin osana aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistamisen prosessia. Työn tarkoituksena oli tarkastella verkkokiusaamista sairaanhoitajan näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää ja tuottaa tietoa siitä, miten hoitotieteellisen kirjallisuuden valossa sairaanhoitajat voivat tunnistaa verkkokiusaamisen ja puuttua siihen.

Jotta sairaanhoitajat voivat puuttua verkkokiusaamiseen, tulee heidän tunnistaa ilmiö ja tietää mitä verkkokiusaamisella tarkoitetaan. Verkkokiusaamisen määritelmästä ei ole saavutettu konsensusta tiedeyhteisössä mutta hoitotieteellisessä kirjallisuudessa on otettu kantaa ilmiön määritelmään ja kehitetty sairaanhoitajan työssä käytettäväksi soveltuva määritelmä. Ilmiön tiedostamisen lisäksi sairaanhoitajalla tulisi olla käsitys verkkokiusaamisen mahdollisista seurauksista, jotta verkkokiusaamiseen voitaisiin puuttua. Tutkimuskirjallisuuden perusteella sellaisia selkeitä merkkejä, joista sairaanhoitaja voisi epäillä nuoren joutuneen osalliseksi verkkokiusaamiseen ovat mm. lisääntyneet koulupoissaolot, psyykkinen oireilu kuten masentuneisuus tai ahdistuneisuus, itsetunnon heikkeneminen ja itsetuhoisuus. Lisäksi sairaanhoitajan tulee tiedostaa verkkokiusaamisen mahdollinen rooli nuoren psykofyysisen oireilun kuten toistuvien päänsärkyjen ja vatsakipujen taustalla.

Verkkokiusaamiseen puuttumisessa tärkeintä on ilmiön puheeksi ottaminen joko vastaanotolla rutiinisti tai esimerkiksi verkkokiusaamista mittaavasta kyselylomakkeesta laskettujen vastauspisteiden tai nuoren voinnissa tapahtuneiden muutosten perusteella. Puheeksi ottamisen lisäksi verkkokiusaamiseen tulee puuttua tukemalla ja auttamalla verkkokiusattua nuorta antamalla konkreettista tietoa esimerkiksi kiusaamisen laillisiin seurauksiin liittyen sekä ohjeistamalla kiusattua säilyttämään kiusaamismateriaalia kuten viestejä tai kuvia mahdollisesti tarvittavana todistusaineistona. Tärkeä osa verkkokiusaamiseen puuttumisessa on myös kiusatun (tai kiusaajan) vanhemmille suunnattu tieto verkkokiusaamisen ilmenemismuodoista ja sen seurauksista. Lisäksi vanhemmille on hyvä antaa tietoa siitä, että heidän kannattaa olla yhteydessä esimerkiksi verkkopalvelun ylläpitäjään sekä siitä, miten vanhempi voi lapsensa kanssa rakentavasti verkkokiusaamisesta keskustella.

Jatkotutkimusehdotuksena verkkokiusaamiseen liittyen voisi olla hyödyllistä kartoittaa sairaanhoitajaopiskelijoiden käsityksiä verkkokiusaamisesta ja heidän mahdollisuuksistaan puuttua siihen. Tämän lisäksi voisi selvittää mielenterveys- ja päihdehoitotyön opettajien käsityksiä aiheeseen liittyen.