Toimintamalli nuorten työllistymissuunnitelmien laatimiseen : Kehittämistyö Hämeen TE-toimistolle

Abstract

Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin ja kehitettiin Hämeen työ- ja elinkeinotoimistolle toimintamalli nuorten työllistymissuunnitelmien laatimiseen. Kehittämistyön konkreettisena loppu-tuloksena syntyi toimintamallin lisäksi toimintaohjeet mallin mukaisten työllistymissuunnitelmien tekemiseksi Hämeen työ- ja elinkeinotoimiston nuorten palvelujen asiantuntijoille. Toimintaohjeet ladattiin kansioissa Työ- ja elinkeinotoimiston käyttämään sähköiseen työskentelyalustaan Taimiin ja sähköiseen keskustelualustaan Yammeriin. Työ- ja elinkeinotoimistoissa laaditaan työllistymissuunnitelmia työnhakija-asiakkaille ja niiden tarkoituksena on edistää asiakkaiden työllistymistä tai koulutukseen pääsemistä asiakkaan omien tavoitteiden mukaisesti. Hämeen työ- ja elinkeinotoimistossa on erikseen nuorten palvelut, jossa asiantuntijat työskentelevät alle 25-vuotiaiden asiakkaiden parissa. Kehittämistyöllä pyrittiin luomaan malli, jonka avulla saadaan tehtyä entistä laadukkaampia ja vaikuttavampia työllistymissuunnitelmia nuorille. Tällä tavoin ehkäistään nuorten syrjäytymistä ja edistetään osallisuutta eli kiinnittymistä yhteiskuntaan. Toimintamalli kehitettiin kokeilemalla erilaisia ohjausmenetelmiä ja toteutettiin kahden ryhmän kanssa, jotka koostuivat alle 25-vuotiaista päijät-hämäläisistä. Ryhmiin osallistuneet nuoret etsittiin Ura -asiakastietojärjestelmästä. He olivat Hämeen työ- ja elinkeinotoimiston asiakkaita, joilla oli työnhaku voimassa. Nuoria informoitiin opinnäytetyön tavoitteesta ja tarkoituksesta ja he osallistuivat kokeiluun vapaaehtoisesti. Tapaamiset ryhmien kanssa toteutettiin Lahden Ohjaamon Mediatilassa. Kokeilussa yhdisteltiin eri ohjausmenetelmiä, räätälöitiin niitä käyttötarpeen mukaisiksi ja ideoitiin työkaluja ohjauksen tueksi. Jatkossa työ- ja elinkeintoimiston nuorten palvelujen asiantuntijat voivat käyttää toimintamallia oman työnsä tukena. Lisäksi sitä voidaan hyödyntää yhteistyössä työhönvalmentajien, nuorille tarkoitettujen työpajojen yksilöohjaajien ja ostopalveluja tarjoavien tahojen kanssa. Mallin kehittämiseen osallistuneiden nuorten positiivinen palaute tapaamisen toteutuspaikasta, palveluista saadusta tiedosta ja hyödystä oman työllistymissuunnitelman tekemisessä tukee suunnitelmien laatimista kehitetyn toimintamallin mukaisesti.

The objective of this thesis was to plan and develop operations model of making employment plans for young people. Besides the operations model the concrete outcome of the development was instructions for experts who are working with young people in the TE-services. Instructions were loaded at organisations electric working platform Taimi and electric chat platform Yammer. One of the main jobs in the TE-services is to make employment plans for customers and the purpose is to improve employment and to provide education according to the needs of the customer. In the TE-services of Häme provide individual services for young people under 25 years. The goal of this development project was to create a model for experts to make more effective and better quality employment plans. This way social exclusion can be prevented, participation be increased, and young people will be part of the society. Different kinds of tailored guidance methods were used in the experiment. The practical work was done with two groups of young people from Päijät-Häme under 25 years. The young who participated in the groups were searched from the customer data system and they were all applicants. The young got information about the goal and purpose of the thesis and all of them were volunteers. Meetings were in Mediaroom of Ohjaamo Lahti. In the experiment was used different kinds of guidance methods which were tailored for use in need. Different kinds of tools were also invented in support for guidance. In the future, the experts of the young can use operations model to support their work. Besides that, the model can be used in cooperation with job coaches, the workshop instructors for the young and with the parties that provide outsourcing services. Positive feedback from the young people involved indicates that the employment plans should be made ac-cording to this operations model.