Työn merkityksellisyys kampaajien kokemana : Case: Osuuskauppa Keskimaa

Abstract

Työelämän muutoksessa mukana pysyminen on yrityksille elinehto. Odotukset työelämältä ovat muuttuneet yhä enemmän henkilökohtaista merkityksellisyyttä etsiviksi. Opinnäytetyön tehtävä oli selvittää, mistä työn merkityksellisyys muodostuu Osuuskauppa Keskimaan Prisma Seppälän parturi-kampaamossa työskentelevillä kampaajilla. Tavoitteena oli ymmärtää kampaajien ajatusmaailmaa ja työn merkityksellisyyden tekijöitä sekä saada kehitysehdotuksia, miten työn merkityksellisyyttä voisi parantaa.

Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä, ja aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Teemahaastattelurunko koostettiin teorian pohjalta. Haastattelut toteutettiin lokakuussa 2018 yksilöhaastatteluina seitsemälle kampaajalle. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä.

Sosiaaliset suhteet työpaikalla ja työn merkitys muille olivat useimmin esille tulleita tekijöitä kampaajien työn merkityksellisyyden muodostumisessa. Itse työ, eli hiusten muotoileminen, työn monipuolisuus sekä mahdollisuus jatkuvaan ammatilliseen kehittymiseen, olivat merkityksellisiä asioita. Työn vakaus ja onnistumisen kokemukset olivat merkityksellisiä, kuten myös palaute, koska silloin oma työpanos tulee näkyväksi. Työn merkityksellisyyttä vähensivät mm. liiallinen työn kuormittavuus, huono esimiestyö, luottamuspula ja arvostuksen puute.

Tutkimus lisäsi ymmärrystä siitä, mikä tekee kampaajien työstä merkityksellistä. Nykyisestä työilmapiiristä ja kehittymismahdollisuuksista kannattaa pitää kiinni. Työn merkityksellisyyttä voisi parantaa pyrkimällä vähentämään työn fyysistä kuormittavuutta ja huomioimalla enemmän kampaajien tekemää työtä nostamalla sitä esiin yhteisissä palavereissa ja lisäämällä palautteenantoa.

Companies must keep up with the changes in working life in order to survive. Nowadays, people are more and more expecting and seeking personal meaningfulness from work. The aim of the study was to examine what makes work meaningful to the hairdressers working in Prisma Seppälä. The aim was to understand their thoughts and factors concerning meaningful work and form development proposals for making their work more meaningful.

The study was carried out with a qualitative research method, and the data was collected with theme interviews. The frame of the theme interview was based on theory. The interviews were conducted with seven hairdressers in October 2018. The data was analyzed with theory-based content analysis.

The most frequent factors of meaningfulness in work were social relations and the meaning of one’s own work to other people. The work itself, versatility and the possibility to continuously develop professionally were found meaningful. Moreover, a stable workplace and experiencing success were also important as well as feedback because it made one’s efforts visible. Factors that reduced meaningfulness in work were too heavy workloads, bad management, trust issues and lack of respect.

The study increased understanding of what makes work meaningful to hairdressers. The current atmosphere and development opportunities are worth maintaining in Prisma Seppälä. Meaningfulness of work could be improved by adding feedback and trying to ease the heavy workloads. It would also be important to increase the amount of feedback and to pay more attention to the results that hairdressers achieve in their work by bringing this up in the common meetings.