Sosiaalinen media osana vaateteollisuusyrityksen digitaalista markkinointia

Abstract

Kehittämishankkeen tarkoituksena oli koota tilaajan käyttöön tietoa sosiaalisen median hyödyntämisestä osana yrityksen digitaalista markkinointia sekä avata digitaalisen markkinoinnin prosessia kehittämään ja tehostamaan yrityksessä toteutettavia tulevaisuuden markkinointitoimia. Tarkoituksena oli myös esimerkkien kautta antaa ehdotuksia siitä, mitä sosiaalista mediaa hyödyntävät ratkaisut voisivat työn tilaajan kohdalla olla. Työn kautta oli tarkoitus myös innostaa yrityksen henkilöstöä hyödyntämään tehokkaammin digitaalista markkinointia osana mallistojen kokonaismarkkinointia.

Työ toteutettiin vastaamaan yrityksessä koettuun tarpeeseen ja tavoitteeseen nostaa digitaalisen markkinoinnin käyttöä ja osaamista. Sen katsottiin toimivan hyödyllisenä tukena tulevaisuuden päätöksiä ja tulevien mallistojen markkinointia suunniteltaessa.

Kehityshankkeessa hyödynnettiin alan kirjallisuutta, verkkoartikkeleita sekä myös ammattiseminaareista hankittua tietoa. Myös tekijän markkinointiviestintäalan kokemuksen kautta saatu tieto pyrittiin hyödyntämään työssä. Näiden lisäksi tärkeässä roolissa oli työn tilaaja, jolta saatiin sekä kirjallista että tapaamisten ja haastattelun kautta tärkeää suusanallista tietoa työn taustaksi.

Työn tuloksena syntyi digitaalisen markkinoinnin ja sosiaalisen median käyttöä avaava sekä esimerkein työn tilaajaa ohjeistava ja opastava tietokooste. Tietokoosteen jatkeena, opinnäytetyön luottamuksellisessa osiossa annetaan tilaajan brändiominaisuuksia ja ydinviestejä noudattava ehdotus sosiaalisen median käyttöön. Varsinaiset työn tulokset tulevat mitä toivottavimmin ilmenemään digitaaliseen markkinointiin käytettävien investointien parempina tuottoina ja yrityksen henkilöstön kasvaneena sosiaalisen median osaamisena.

Kehityshankkeen tultua päätökseensä on toivottavaa, että työn tilaaja käynnistää organisaatiossa kehittäviä toimenpiteitä digitaalisen markkinoinnin ja sosiaalisen median käytölle. Osaamista on kannattavaa viedä organisaatiossa eteenpäin sekä suunnitella, miten tätä nopeasti uudistuvaa ja kehittyvää viestinnän aluetta tullaan tulevaisuudessa systemaattisesti käyttämään, kouluttamaan ja organisoimaan.

The aim of this thesis was to gather information on using social media as a part of the company’s digital marketing and thus to improve the effect of marketing actions in the future. A goal was also provide the company with suitable suggestions of how to utilise social media and to inspire the marketing personnel to explore digital possibilities as a part of marketing mix for the company’s fashion collections.

As a vital element of support for future decision making, this project was carried out to meet company’s need to increase their knowledge and usage of digital media in collection marketing.

Trade literature, online articles and material from trade seminars was used in the project. The writer’s comprehensive experience in marketing communications was also utilised. The company played an important part in providing both written and verbal background information.

As an outcome this thesis provides the company with a compilation of guides on social media marketing with additional examples. In the confidential part of the thesis an outline of social media utilisation based on the company’s brand attributes is given. The actual outcome will hopefully be increased return of investment of the means used on digital media as well as the personnel’s knowledge on social media.

Digital and social media development actions are anticipated to be taken in the company’s organisation as a result of this project. It is recommended to carry the skills through the organisation and to plan how to harness this constantly changing communication tool to its full potential in the future.