Räätäli- projektin vaikutus päihdeasiakkaan palveluihin Pieksämäen työ- ja elinkeinotoimistossa

Abstract

Vaikeasti työllistettävien työvoimahallinnon asiakkaiden elämänhallintaa vaikeuttavat merkittävästi niin päihde- kuin mielenterveysongelmatkin. Päihderiippuvuus on yksittäisistä ongelmista merkittävimpiä työllisyyttä estäviä tai keskeytyneitä työsuhteita aiheuttava tekijä. Työvoimahallinolla ei ole olut välineitä, joilla asiakasta olisi voitu auttaa eteenpäin aktiivisen päihteiden käytön vaiheessa.

Kehittämiskeskus Tyynelä toteutti Räätäli- projektin, jossa päihdetyön erityisosaaminen tuotettiin työvoimahallinnon palvelujen sisällä. Projektin tavoitteena oli tuottaa uudenlaisia työvoimahallinnon palveluja päihdeasiakkaiden tueksi sekä tuomaan asiakkaille tukea liikuttaessa palvelusta toiseen.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää jäivätkö projektin kehittämät hyvät käytännöt osaksi Pieksämäen työ- ja elinkeino toimiston päihdeasiakkaan palveluja. Tiedonkeruu menetelmänä toimivat Bikva- menetelmän ryhmämuotoiset haastattelut asiakkaille ja työ- ja elinkeinotoimiston työntekijöille.

Räätäli- projektin kokemusten pohjalta ensiarvoisen tärkeää, palvelujen suunniteltaessa päihdeasiakkaalle työ- ja elinkeinotoimistossa oli se, että työntekijä otti päihdeasian puheeksi ja otti asiakkaan kertoman huomioon palveluita suunniteltaessa. Merkityksellistä näytti olevan se, että päihdeongelmainen sai työvoimahallinnossa kuntoutujastatuksen ja sen mukaisia palveluja.

Tutkimuksen tulosten perusteella päihdepalvelujen tuominen lähelle työvoimahallinnon palveluja vaikutti suuresti päihdeasiakkaiden palveluihin Pieksämäen työ- ja elinkeinotoimistossa. Rinnakkain tehty työ tuotti tutkimuksen mukaan hyviä käytäntöjä, jotka helpottivat niin asiakkaan asiointia kuin työntekijän työtäkin. Nämä kuntoutuksellista ajattelua tukevat käytännöt ovat jääneet pysyviksi käytänteiksi.

Life management of those employment administration clients who are the hardest to employ is significantly hindered by both substance abuse and problems in mental health. Substance abuse is one of the most significant factors that hinder employment or cause interruptions in it. The employment administration has not had any means to help a client during active stages of substance abuse. Tyynelä Development Center administered the so called Räätäli–project which was funded by Raha-automaattiyhdistys (RAY= the Finnish Slot-Machine Association). The objective of the project was to produce new services for substance abusers and to support them when they need different services. The purpose of this study was to determine whether the good practices developed during the project had become permanent and changed the services of substance abusers in the Pieksämäki employment agency. The Bikva -method with group discussions for the clients and employees of employment administration was used as a way of collecting data for the study. Based on the experiences collected in the Räätäli-project it is extremely important that the personnel in employment administration discuss the issue of substance abuse with the client and use the information when planning the services needed. It seemed to be significant that a substance abuser should receive a rehabilitee status from the employment administration and the services accordingly. Based on the results of the study it can be said that bringing the services of substance abusers closer to the services of the employment administration greatly influenced the services of drug abusers in the Pieksämäki employment agency. Working side by side produced, according to the study, good practices that made both the clients’ visits and the employees’ duties easier. These practices that support client rehabilitation have also become permanent.