Sosiaalinen media intraneteissä

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee miten sosiaalista median työkaluja voidaan käyttää osana yrityksen intranetiä. Työssä tutkitaan mikä on intranetin rooli yrityksessä, ja mitä muutoksia siihen tulee sosiaalisen median myötä. Aiheena on lisäksi miten sosiaalisen median aspekteja voidaan liittää intranetiin ja millä tavalla käyttäjäkokemusta ja käytettävyyttä on huomioitava kaikilla suunnittelun tasoilla näin tehtäessä. Opinnäytteessä käydään myös läpi käyttäjälähtöisen suunnittelun teoriaa sekä käytettävyyttä.

Myöhemmissä luvuissa käsitellään intranet suunnittelun tämän hetken trendejä ja case esimerkkinä on amerikkalaisen päivittäistavarajätin Walmartin intranet. Työssä tarkastellaan miten ja millä keinoin yritys rakentanut sosiaalisen median verkon omaksi intranetikseen.

An introduction to how social media can be applied to a corporate intranet. The thesis examines the role of the company intranet in the organization and examines what kind of impact social media has to this role. Usability and user experience are also discussed as it is vitally important to recognize the needs of the user when designing tools for social media. When designing intranets it is vital to take in consideration the user’s needs on all elements of user experience.

The thesis also examines current trends in intranet design and also Walmart’s intranet is examined as a case study example as the company has successfully integrated social media on a large scale to their intranet.