Perehdyttämisen kehittäminen : Case: Jyväs-Caravan Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Jyväskylässä toimiva matkailuautoja ja –vaunuja myyvä perheyritys Jyväs-Caravan Oy. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää perehdyttämisen nykytila ja tärkeimmät kehittämisen kohteet Jyväs-Caravan Oy:ssä. Keskeisenä tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle perehdytysohjelman seuranta- ja palautelomakkeet.

Tutkimus on laadullisella tutkimusotteella toteutettu tapaustutkimus. Aineisto hankittiin teema-haastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin kolmea yrityksen esimiestä ja kolmea työntekijää markkinoinnin, myynnin ja teknisen palvelun osastoilta. Haastattelut nauhoitettiin ja aineisto litte-roitiin ja analysoitiin.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että perehdyttämistä ei tällä hetkellä suoriteta systemaattisesti. Tär-keimmiksi kehittämisen kohteiksi nousivat perehdyttämisen suunnittelu ja seuranta sekä perehdyt-tämismateriaalit. Tutkimuksen tuotoksena syntyivät perehdyttämisen seuranta- ja palautelomakkeet, jotka parantavat perehdyttämisen suunnitelmallisuutta ja seurantaa.

Perehdyttämistä ei ole aikaisemmin tutkittu Jyväs-Caravan Oy:ssä eikä sen suunnittelemiseen ole panostettu riittävästi. Tämän vuoksi tutkimuksesta on todellista hyötyä toimeksiantajalle.

The bachelor’s thesis was assigned by Jyväs-Caravan Ltd., a family company which selling mobile homes and caravans in Jyväskylä. The purpose was to define the current state of employee orienta-tion and to identify the most important development needs in Jyväs-Caravan Ltd. The central aim was to produce the case company the follow-up and feedback form needed during the orientation programme.

This study was a case research using a qualitative approach. The data was obtained by using semi-structured interviews. Three of the company managers and three employees from the marketing, sales and technical service departments were interviewed for the study. The interviews were re-corded, transcribed and analyzed.

The study results showed that the orientation is not currently carried out systematically. The most important aspects needing further development are the design and implementation of the orienta-tion programme and the related orientation materials. As the result of this research, orientation monitoring and feedback forms were created, which will improve the planning and implementation of the orientation programme.

Orientation has not previously been studied in Jyväs-Caravan Ltd. and the planning has been insuffi-cient. There is a true benefit of the study for Jyväs-Caravan Ltd.