Ketterä tietojärjestelmän hankinta
Ojanpää, Sami (2019)
Ojanpää, Sami
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903314064
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903314064
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä perehdytään räätälöityjen tietojärjestelmien hankintaan ketterän kehityksen arvojen ja periaatteiden pohjalta tilaajan näkökulmaan pyrkien. Ketterillä ohjelmistokehityksen menetelmillä tehdään yhä enemmän tietojärjestelmien kehitystyötä, koska niiden on havaittu tuottavan tehokkaammin arvoa. Kuitenkin hankintaprosessit noudattavat usein melko perinteistä vaiheittaista mallia. Hankintaprosessit eivät myöskään ota huomioon sitä, miten hankintaa seuraava kehitystyö tehdään. Kokonaisuuden kannalta on parempi huomioida kehittämismalli jo hankintaprosessissa.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimus sopi tutkimusongelman tarkasteluun, koska räätälöidyn tietojärjestelmän hankinta on prosessi, joka on ihmisten vuorovaikutuksen seurausta. Tutkimuksen kohteena oli tapaus, jossa oli hankintaprosessin mukaiset vaiheet mutta samalla kehitystyössä oli noudatettu ketterän ohjelmistokehityksen mukaisia käytäntöjä.
Tulokset tiivistettiin ketterän kehityksen ominaispiirteiden mukaisiin teemoihin (ihmiset ja yhteistyö, jatkuva arvontuotto, tehokkuuden parantaminen, muutoksiin reagoiminen). Tuloksissa nousi esiin vaiheittaisen hankintaprosessin ja ketterän ohjelmistokehityksen mukaisen tekemisen ongelmakohtia, joita ovat mm. seuraavat: hankintaprosessin vaiheissa ovat eri ihmiset mukana, tiivis yhteydenpito puuttuu, pikaiseen arvontuottoon ei pyritä, palautesyklit ovat pitkiä, toimittajan henkilöstön osaamista ei varmisteta, systemaattinen tekemisen tarkastelu ja kehittäminen puuttuvat, sopimukset eivät mahdollista muutoksia, ja seuranta on puutteellista.
Ongelmakohtiin ratkaisuna opinnäytetyössä on annettu konkreettisia ohjeita siitä, miten hankintaprosessia tulee kehittää, jotta siinä toteutuisivat ketterän ohjelmistokehityksen julistuksen mukaiset arvot ja periaatteet. Näistä ohjeista syntyy ketterä tietojärjestelmän hankinta: 1) perustele tarve selkeästi, 2) valitse tuoteomistaja, 3) määritä tuotevisio, 4) valitse kehitystiimi, 5) solmi mahdollistava sopimus, 6) muista ketterä aloitus ja 7) tuota arvoa tehokkaasti.
Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimus sopi tutkimusongelman tarkasteluun, koska räätälöidyn tietojärjestelmän hankinta on prosessi, joka on ihmisten vuorovaikutuksen seurausta. Tutkimuksen kohteena oli tapaus, jossa oli hankintaprosessin mukaiset vaiheet mutta samalla kehitystyössä oli noudatettu ketterän ohjelmistokehityksen mukaisia käytäntöjä.
Tulokset tiivistettiin ketterän kehityksen ominaispiirteiden mukaisiin teemoihin (ihmiset ja yhteistyö, jatkuva arvontuotto, tehokkuuden parantaminen, muutoksiin reagoiminen). Tuloksissa nousi esiin vaiheittaisen hankintaprosessin ja ketterän ohjelmistokehityksen mukaisen tekemisen ongelmakohtia, joita ovat mm. seuraavat: hankintaprosessin vaiheissa ovat eri ihmiset mukana, tiivis yhteydenpito puuttuu, pikaiseen arvontuottoon ei pyritä, palautesyklit ovat pitkiä, toimittajan henkilöstön osaamista ei varmisteta, systemaattinen tekemisen tarkastelu ja kehittäminen puuttuvat, sopimukset eivät mahdollista muutoksia, ja seuranta on puutteellista.
Ongelmakohtiin ratkaisuna opinnäytetyössä on annettu konkreettisia ohjeita siitä, miten hankintaprosessia tulee kehittää, jotta siinä toteutuisivat ketterän ohjelmistokehityksen julistuksen mukaiset arvot ja periaatteet. Näistä ohjeista syntyy ketterä tietojärjestelmän hankinta: 1) perustele tarve selkeästi, 2) valitse tuoteomistaja, 3) määritä tuotevisio, 4) valitse kehitystiimi, 5) solmi mahdollistava sopimus, 6) muista ketterä aloitus ja 7) tuota arvoa tehokkaasti.