Yritysmarkkinointiprosessin mallintaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajayritys on seinäjokelainen pk-yritys Sinfonia Oy. Tässä työssä perehdytään yritysmarkkinointiin ja kehitetään yrityksen asiakashankintoja toimivammaksi kokonaisuudeksi. Pääpaino on kohdistunut yritysasiakassuhteiden hankintoihin. Työssä pyrittiin selkeyttämään yrityksille kohdistuvaa markkinointiprosessia mallinnuksen avulla.

Yritys on kasvanut viime vuosina. Sen myötä yritysmarkkinointiin panostaminen on jäänyt vähemmälle. Resurssit eivät ole riittäneet kaikkeen, joten jostain on ollut tingittävä. Yksityisasiakkaat ovat tähän asti olleet keskeisessä asemassa, nyt tavoitteena onkin saada isompia asiakkaita yritysten kanssa solmituista yhteistyöso-pimuksista.

Toiminnallinen opinnäytetyö yritysmarkkinointiprosessin mallinnuksesta suoritettiin keskusteluilla sekä sähköpostin välityksellä yrityksen toimitusjohtajan kanssa. Toimeksiantajayrityksen kanssa käytiin myös keskusteluja aiheen rajauksesta ja siitä, miten he voivat hyödyntää opinnäytetyön materiaalia parhaalla mahdollisella tavalla.

Opinnäytetyössä perehdyttiin keskeisimpiin aiheisiin, joita yrityksen tulee huomioida siirryttäessä hankkimaan mahdollisia yritysasiakkaita. Osa tätä työtä oli laatia sopimuspohjalomakkeet prosessin tueksi.

The assignment of this thesis came from an SME company Sinfonia Ltd from Seinäjoki. The main focus was to improve company’s marketing process by using modeling. The company has grown last previous years so investment of business marketing has fallen behind compared the other sectors. Consumers have had an important position in the company and now company wants to concentrate on making new contracts with other companies. The present functional thesis about modeling the business marketing was created based upon conversations and e-mails with the manager of the company. The theoretical part of the thesis contains the theory about the marketing, business and customer relationships. Thesis also includes the process of creating the contract forms.