Sitoutuminen ja sen edistäminen case-yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä tutkimus case-yrityksen työntekijöiden sitoutumisen tasosta. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa työntekijöiden sitoutumisen tilaa sekä siihen vaikuttavia asioita. Tavoitteena oli antaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia, millaisilla tutkituilla toimenpiteillä sitoutumisen tasoa voitaisiin parantaa. Lisäksi tavoitteena oli perehtyä sitoutumisen ja sitouttamisen käsitteisiin ja teorioihin aiheesta sekä oppia toteuttamaan tutkimus käytännössä ja kehittyä tutkimuksen tekijänä. Tutkimuksen aihe syntyi toimeksiannon pohjalta.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui sitoutumisen, sitouttamisen, työmotivaation sekä työhyvinvoinnin käsitteistä. Aihetta tarkasteltiin organisaatiositoutumisen näkökulmasta alan kirjallisuuteen nojaten. Työn empiirinen osio koostui kyselytutkimuksen sekä haastatteluiden suunnittelusta ja toteutuksesta työn teoreettiseen osuuteen tukeutuen.

Tässä työssä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin www-kyselynä case-yrityksen toimihenkilöille sekä puolistrukturoituina haastatteluina kahdelle yrityksestä vuoden sisällä lähteneelle toimihenkilölle. Määrällisen tutkimusmenetelmän valinta perustui vastaajien alueelliseen laajuuteen, tutkimuksen laatuun sekä perusjoukon määrään. Laadullisilla haastatteluilla puolestaan saatiin syvällisempää tietoa aiheesta. Kyselylomakkeen toteutuksessa ja vastausten analysoinnissa käytettiin SurveyMonkey-työkalua. Kysely toteutettiin marraskuussa 2018. Vastauksia saatiin 38 perusjoukon ollessa 40. Yhtäkään vastausta ei tarvinnut hylätä.

Tutkimuksen mukaan sitoutumisen taso yrityksessä on melko hyvällä tasolla. Tärkeimmät sitoutumiseen vaikuttavat tekijät ovat hyvä ilmapiiri, arvostuksen saaminen sekä hyvä esimiestyöskentely, jotka toteutuvat yrityksessä vaihtelevasti. Parhaiten sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä toteutuu hyvä ilmapiiri ja heikoiten puolestaan kilpailukykyinen palkka sekä palkkiot ja hyvät kehittymismahdollisuudet. Työmotivaation ja työhyvinvoinnin taso yrityksessä on hyvä. Avoimia kommentteja kyselyn aiheeseen liittyen tuli pääosin palkkaukseen, työn kuormittavuuteen, määräaikaisuuteen sekä arvostuksen saamiseen liittyen. Kehitysehdotuksia annettiin muun muassa palkkaukseen, kehittymismahdollisuuksiin ja arvostuksen saamiseen liittyen sekä sitouttamisstrategian luomiseen.

The purpose of this thesis was to study employees’ level of commitment in a case company. The primary goal of this study was to find out the level of organizational commitment and factors influencing commitment. The aim was to give development proposals considering examined actions that could be done to improve the level of commitment. In addition to that, the aim was to get acquainted with commitment and means to create commitment and different kind of theories about commitment. The aim was also to learn how to adjust survey in practice and to develop oneself as a researcher. The theme of the research came up through an assignment.

The theoretical context of this survey consisted of commitment, means to create commitment, work motivation and wellbeing at work. The subject was examined via organizational commitment leaning to literature of this domain. The empirical part of this thesis consisted of planning and executing survey leaning to the theoretical part of this thesis.

The study was based on both quantitative and qualitative research method. The survey was executed by www-questionnaire to the case company’s employees and by theme interviews to two employees, who had left the company during last year. Useage of quantitative research method was based on the areal magnitude and number of respondents, and the sort of research. The qualitative research method in turn was used to get more thoughtful information about the subject. SurveyMonkey software was used to create the questionnaire and to analyze the answers. The questionnaire was executed in November 2018. 38 responses were accomplished while the universe was 40. None of the responses were disqualified.

According to the results, the level of commitment is quite good. The most important factors influencing commitment are good atmosphere, being valued and good managing, and those factors came true variantly. Good atmosphere comes true best and most poorly in turn comes true competitive salary and rewards, and good possibilities to progress. The level of work motivation and wellbeing at work is good. Respondents’ open comments were mainly related to salary, workload, fixed-term employment and being valued. Development proposals were given concerning competitive salary, possibilities to progress and being valued, and also creating a commitment strategy.