Sateenkaarisensitiivisyys: opaslehti hoitotyön ammattilaisille

Abstract

Seksuaali- ja sukupuolivähemmistöt kokevat syrjintää sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaina. Seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen kohtaama syrjintä on kirjavaa ja vaihtelee syrjivästä puhetavasta aina siihen, että seksuaalivähemmistöön kuuluvaa henkilöä kieltäydytään hoitamasta. Myös se, miten seksuaalivähemmistöjä huomioidaan terveyspalveluiden asiakkaina, on vaihtelevaa, ja useimmiten seksuaalivähemmistöt jäävät näkymättömäksi.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä toiminnallisen kirjallisuuskatsauksen keinoin seksuaali- ja sukupuolivähemmistöjen kokemuksia syrjinnästä ja löytää ratkaisuja vuorovaikutustilanteisiin. Tavoitteena oli koota kerätyn aineiston pohjalta tiivistetysti tietoa seksuaali- ja sukupuolivähemmistöistä ja antaa käytännöllisiä vinkkejä hoitoalan ammattilaisille vuorovaikutus- ja hoitotilanteisiin, jolloin kohtaamistilanteet voivat helpottua.

Sosiaali- ja terveyspalveluissa koettu syrjintä oli vaikuttanut tutkimusten mukaan siihen, uskaltaako omaa seksuaalisuuttaan ja siihen liittyviä kysymyksiä tuoda esille. Koettuja ongelmia ovat olleet esimerkiksi eriarvoinen suhtautuminen asiakkaaseen sekä syrjivä käytös puolisoa kohtaan. Terveyspalveluja on syrjinnän vuoksi pyritty jopa välttelemään, jolla on ollut negatiivisia vaikutuksia asiakkaan terveydentilaan. Hoitoalan ammattilaiset ovat taas kokeneet seksuaalisuudesta kysymisen ja siitä puhumisen vaikeana.

Syrjintää ilmenee edelleen, se vaihtelee ja sen vaikutukset voivat olla jopa terveyttä heikentäviä. Hoitoalan ammattilaisten ammattitaito, vuorovaikutustaidot ja asenteet ovat ratkaisevassa asemassa siinä, kuinka vähemmistöön kuuluvat kokevat asiakkuuden terveyspalveluissa. Parhaimmillaan syntyy luottamuksellinen vuorovaikutussuhde, jossa uskalletaan ottaa puheeksi ja puhua avoimesti, kun tietoa asiasta ensin on