Seudulliset yrityspalvelut -verkoston kehittäminen Kanta- ja Päijät-Hämeessä

Abstract

Seudulliset yrityspalvelut on nimi yritysneuvontaa ja -palveluja tarjoavien toimijoiden verkostolle, jossa yhteisellä seudullisella sopimuksella sitoudutaan valtakunnallisesti määritellyt vähimmäiskriteerit täyttävien palvelujen tarjoamiseen. Tämä opinnäytetyö käsittelee seudullisen yrityspalvelut -verkoston kehittämistä Kanta- ja Päijät-Hämeen alueella. Työn teettävä Hämeen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (entinen Hämeen työ- ja elinkeinokeskus) haluaa selvittää, miten seudulliset yrityspalvelut -verkosto kokee toimintansa neljällä eri seudulla Päijät- ja Kanta-Hämeessä.

Tutkimuksen johtopäätöksinä voidaan todeta, että toiminta alueellisena kehittäjäverkostona on vahvaa ja vaikuttavaa, mutta seudulliset yrityspalvelut -verkoston näkökulmasta toimintaan ei ole sitouduttu kovinkaan tiukasti. Vaikka yhteistyöpohja toimijoiden kesken on vahvalla tasolla, siitä puuttuu kuitenkin määrätietoinen verkostoitumisnäkökulma. Yritykset eivät tunnista seudullista yrityspalvelua, eivätkä näe sitä selkeänä kokonaisuutena, josta on helppoa hakea palvelua.

Toimintaympäristö kuvataan verkoston toimijoiden näkökulmasta sekä verkoston palveluita käyttävien yritysten kokemusten kautta. Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena, jossa metodina on käytetty haastatteluja. Haastattelut on suoritettu osalle seudulliset yrityspalvelut -verkostoon kuuluvista organisaatioiden johtajista sekä kymmenelle verkoston asiakkaina olevista yritysten toimitusjohtajista. Lisäksi suoritettiin kolme asiantuntijahaastattelua avaamaan seudulliset yrityspalvelut -verkoston taustoja.

Regional Business Services is a network of business counselling and other business service providers, in which the participants have made a joint regional contract committing them to provide services that meet nationally defined minimum standards. This thesis examines the development of a Regional Business Services network in Kanta-Häme and Päijät-Häme regions. The commissioner of this work, the Häme Centre for Economic Development, Transport and the Environment (formerly the Häme Employment and Economic Development Centre) wishes to investigate how the Regional Business Services network itself experiences its operation in four different areas in the Päijät-Häme and Kanta-Häme regions.

As a conclusion it can be stated that the operation of the networks as regional developer networks has been strong and effective, but from the point of view of the Regional Business Services network itself there is not very much commitment to the activity. Even though the basis for collaboration between the actors is strong, it nevertheless lacks a determined networking approach. Businesses overlook the Regional Business Services and do not see it as a clear unit to which it is easy to go for services.

The operational environment is described from the point of view of the actors in the network and through the experiences of the companies using the services of the network. The research approach is qualitative, and interviews have been used as the selected research method. The interviewees include the directors of some of the organisations belonging to the Regional Business Services network and the managing directors of ten customer companies. In addition to this, three expert interviews were conducted in order to shed more light on the background of the Regional Business Services network.