Satunnaista työtä tekevän työntekijän motivointi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mikä motivoi satunnaista työtä tekeviä työntekijöitä. Tutkimus toteutettiin markkinatutkimusyritykselle, joka halusi pysyä salassa. Tulosten avulla haluttiin parantaa toimeksiantajayrityksen toimintaa ja helpottaa työntekijöiden tehtäviä. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivista tutkimusotetta käyttäen. Tutkimukseen käytettiin sähköistä Survey monkey -kyselylomaketta, joka lähetettiin kaikille toimeksiantajayrityksen työntekijöille. Lomake lähetettiin yhteensä 1346 henkilölle, joista 226 osallistui tutkimukseen, jolloin vastausprosentiksi saatiin 16,8%. Kysely toteutettiin aikavälillä 29.11.– 4.12.2018. Tutkimustuloksista selvisi, että toimeksiantajayrityksen työntekijät ovat pääosin tyytyväisiä yrityksen toimintaan ja että heillä on motivaatiota jatkaa töitään. Työntekijöiden motivaatiota lisäisi tutkimuksen mukaan entisestään erilaiset työtehtävät, rahapalkan lisääminen sekä teknisten järjestelmien parantelu. Erityistä parannusta toivottiin palautteen saamisessa tehdystä työstä. Koska yrityksen työntekijät tekevät satunaista työtä (1–10krt/vuodessa), tutkimuksesta selvisi, että työntekijöiden motivaatio paranisi, mikäli toimeksiannot olisivat säännöllisempiä. Saatujen tutkimustulosten pohjalta toimeksiantajayrityksen tulisi antaa enemmän palautetta työntekijöille sekä kiinnittää huomiota eri vaativuustasoisten toimeksiantojen palkkaukseen. Toimeksiantajayrityksen tulisi selkeyttää järjestelmiään ja varmistua niiden toimivuudesta. Jatkossa voitaisi tehdä useampia tyytyväisyyskyselyjä yrityksen työntekijöille, jotta voitaisiin seurata tyytyväisyyden ja motivaation kehitystä.

The aim of the thesis was to examine what motivates the workers who do occasional work. The research was implemented for a market research company which wanted to remain anonymous. The market research organization wanted to improve their own functions and make it easier to the employees of the company to do their job. The research was carried out by using a quantitative research approach. The survey form was created with the Survey monkey -program and it was sent to all employees of the company. The survey was sent to 1346 person in total of which 226 answered it. The response rate was 16,8 %. The research was conducted over 29.11–4.12.2018. The study results showed that the employees of the company were mainly satisfied with the activities of the company and that they were motivated to continue their work. The study results also showed that to increase the motivation of the employees, the company should offer different kind of tasks, increase the reward and improve their technical systems. The employees of the company work occasionally (1-10 times per year) the study showed that their motivation would be better if they could work more often. Based on the study results, the company should give more feedback to the employees and to pay attention to the rewards of different tasks with different level of requirement. The company should also clarify their technical systems and make sure that they work perfectly. In the future the company could carry out several satisfaction surveys to the employees to measure the improvement on satisfaction and motivation.