Harjavallan sairaalan varahenkilöstön toiminta ja sen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Harjavallan sairaalan varahenkilöstön toimintaa sekä osastonhoitajien että varahenkilöiden näkökulmasta. Lisäksi tarkoituksena oli tuoda esille mahdollisia kehittämisehdotuksia varahenkilöstön toiminnan parantamiseksi. Tutkimus sisältää teoreettisen osuuden psykiatrisesta hoitotyöstä, omahoitajasuhteesta, Harjavallan sairaalasta psykiatrisen hoitotyön toimintaympäristönä, hoitohenkilöstöstä psykiatrisessa hoitotyössä, Harjavallan sairaalan varahenkilöstöstä sekä SWOT-nelikenttäanalyysistä hoitohenkilöstön toiminnan arvioinnissa. Tutkimusaineisto kerättiin yksilöhaastatteluina ja haastateltavia oli seitsemän: kolme osastonhoitajaa ja neljä varahenkilöä. Haastattelut olivat teemahaastatteluja, joiden runkona toimi SWOT-analyysi (toiminnan vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet sekä uhat). Saatu aineisto analysoitiin laadullista sisällönanalyysiä käyttäen. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että osastonhoitajien ja varahenkilöiden näkemyksissä oli runsaasti yhtäläisyyksiä, mutta myös eroavaisuuksia. Molemmat osapuolet esimerkiksi kokivat, että varahenkilöiden osaaminen on vahvaa. Eri mieltä osapuolet olivat muun muassa sähköisen varausjärjestelmän käyttöön otosta tulevaisuudessa. Tulokset myös paljastivat toiminnan epäkohtia, joihin jatkossa olisi hyvä puuttua. Tutkimuksesta nousi esiin lisäksi paljon positiivista varahenkilöstön toimintaan liittyen.

The objective of this thesis was to describe the activities of the substitute personnel working at the Harjavalta Hospital from the perspective of head nurses and the substitutes themselves. An additional aim was to make development suggestions targeted at developing the activities of the substitute personnel. The study consists of a theoretical part which discusses psychiatric nursing, named nurse relationship, the Harjavalta Hospital as a psychiatric nursing environment, nursing personnel in psychiatric nursing, the substitute personnel of the Harjavalta Hospital, and the SWOT analysis in assessing the activities of nursing personnel. The data were collected via personal interviews and there were a total of seven informants: three head nurses and four substitutes. The interviews were themed interviews based on the SWOT analysis (the Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats related to the activities studied). The data were analysed using qualitative content analysis. The results indicated that there are close similarities between the views of the head nurses and the substitutes, but also differences were found. For example, both groups felt that the expertise of the substitute personnel was strong. The two groups had conflicting opinions about whether an electronic apppointment system should be taken into use in the future. The research also revealed drawbacks in the present activities that should be taken into consideration. The study also showed several positive aspects regarding the activities of the substitute personnel.