Android-sovelluksen käyttäjäkokemuksen (UX) kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia käyttäjäkokemuksen ja sen mittaamisen teoriaa, jota sovellettiin opinnäytetyön kohteena olevan Android-aloitusnäyttösovelluksen arviointiin ja testaamiseen. Arviointimenetelmänä käytettiin asiantuntija-arviointia, joka pohjautui heuristisiin periaatteisiin. Käytettävyyden testaamisessa käytettiin käyttäjätestausta. Tarkoituksena oli tuottaa dokumentti, joka tarjoaa ratkaisuja sovelluksesta löytyviin käytettävyysongelmiin ja jota voidaan käyttää apuna sovelluksen käyttäjäkokemuksen kehittämiseen tulevaisuudessa. Työn toimeksiantajana oli Jidoka Technologies Oy ja asiakkaana Kuntotimpurit, jolle sovellus oli alun perin kehitetty.

Tuloksena löydettiin yhteensä noin 80 käytettävyysongelmaa, jotka lajiteltiin vakavuusasteen perusteella luokkiin. Yli puolet ongelmista sijoittui vakavuusasteikon vakavammalle puolelle, mikä kertoo testien tuoneen onnistuneesti esille vakaviakin käytettävyysongelmia. Vakavimmille käytettävyysongelmille kehitettiin ratkaisuehdotuksia ja niiden avulla kehitettiin kehitysideoita sovelluksen jatkokehitystä varten.

Saatujen tulosten perusteella huomattiin sovelluksen käytettävyydessä paljon parannettavaa. Parhaiten sovelluksen käyttäjäkokemusta voidaan kehittää keskittymällä vakavimpien ongelmien korjaamiseen ensimmäisenä, jonka jälkeen sovellusta voidaan arvioida uusiksi tarpeen vaatiessa. Tämän dokumentin tulokset tarjoavat kaikki tarpeelliset kehitysehdotukset käyttäjäkokemuksen parantamista varten kyseisessä aloitusnäyttösovelluksessa.

The purpose of this thesis was to study the theory of user experience and its measurement techniques which were then used to evaluate and to test a real Android launcher application. The expert evaluation was based on heuristic principles. It was used to measure the usability of the application from the Android developers' perspective. After that the application was tested on real users. The objective was to produce a document that provides solutions to the usability problems found in the application. The results can be used to develop the application's user experience in the future. The project was commissioned by Jidoka Technologies Oy and the client was Kuntotimpurit.

About 80 usability problems were found during the evaluation. The problems were sorted into different classes based on the severity of the problem. More than half of the problems were severe ones which indicates that the tests successfully brought up some serious usability problems. Solutions to the most severe usability problems were developed. Based on these solutions a set of improvement plans was created for further development of the application.

The findings indicate that the application has a lot to improve on the user experience. The best way to improve the overall user experience is to fix the most severe usability problems first. After taking care of the most severe problems the application can be then evaluated and tested again. The results of this document provide all the necessary development ideas for improving the user experience in this specific launcher application.