Sosiaalisen median käyttöönotto tehostetun palveluasumisen yksikössä Elimäkikodissa
Uitto, Marika; Lehtomäki, Johanna (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kehittämistyönä Elimäkikodille helposti päivitettävä sosiaalisen median kanava, pohjatyöt, mainonta omaistenillassa sekä henkilökunnan ohjeistus sivuston käyttöön. Tavoitteena oli tehdä Elimäkikodin toiminnasta läpinäkyvää ja saada nykyaikainen yhteys ja viestintäkanava asukkaiden omaisiin sekä läheisiin. Lisäarvona oli saada positiivista näkyvyyttä vanhustenhuollolle sekä hälventää vanhuspalveluihin liittyviä ennakkoluuloja.
Opinnäytetyön viitekehys muodostui sosiaalisesta mediasta, Facebookista, kuntaviestinnästä ja vanhustyön imagon kehittämisestä. Kehittämistyön menetelminä käytettiin vertailukehittämisen sekä palvelumuotoilun keinoja.
Toteutus suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyönä Elimäkikodin hoivatyön esimiehen sekä hoitohenkilöstön kanssa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyivät Elimäkikodin Facebook-sivu sekä sen ylläpito-opas Elimäkikodin henkilökunnalle.
Jatkotoimenpiteiksi esitettiin Facebook-sivuston kävijämäärien seurantaa, sivuston säännöllistä päivittämistä sekä uuden henkilökunnan perehdyttämistä Facebook-sivun ylläpitämiseen. Jatkotoimenpide-ehdotukseen kuului myös toisen sosiaalisen median kanavan käyttöönottaminen Facebookin rinnalle.
Opinnäytetyön viitekehys muodostui sosiaalisesta mediasta, Facebookista, kuntaviestinnästä ja vanhustyön imagon kehittämisestä. Kehittämistyön menetelminä käytettiin vertailukehittämisen sekä palvelumuotoilun keinoja.
Toteutus suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyönä Elimäkikodin hoivatyön esimiehen sekä hoitohenkilöstön kanssa. Opinnäytetyön tuotoksena syntyivät Elimäkikodin Facebook-sivu sekä sen ylläpito-opas Elimäkikodin henkilökunnalle.
Jatkotoimenpiteiksi esitettiin Facebook-sivuston kävijämäärien seurantaa, sivuston säännöllistä päivittämistä sekä uuden henkilökunnan perehdyttämistä Facebook-sivun ylläpitämiseen. Jatkotoimenpide-ehdotukseen kuului myös toisen sosiaalisen median kanavan käyttöönottaminen Facebookin rinnalle.