Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen markkinoinnissa

Abstract

Internet on kokenut viime vuosina huomattavia muutoksia muokkauduttuaan uusien teknologioiden myötä yksisuuntaiseen tiedon julkaisuun keskittyneestä mediasta tiedon avoimuutta ja keskustelua suosivaksi sosiaaliseksi mediaksi. Sosiaalisen median aikakautena ihmiset muodostavat verkostoja ja yhteisöjä Internetistä, keskustelevat ajankohtaisista asioista, yrityksistä, niiden tuotteista tai palveluista ja näin ollen toimivat vahvoina mielipidevaikuttajina toisilleen. Yritysten tulisi olla siellä missä sen potentiaalinen asiakaskin on, mutta toistaiseksi suomalaiset yritykset tulevat sosiaalisen median käytössä vuoden jäljessä verrattaessa käyttömääriä lähinaapureidensa Ruotsin ja Norjan vastaaviin yrityksiin. Osa suomalaisyrityksistä on jo mukana esimerkiksi Facebookissa, osaamatta kuitenkaan hyödyntää sitä markkinoinnissaan.

Opinnäytetyössä perehdytään sosiaaliseen mediaan ilmiönä, joihinkin tällä hetkellä Suomessa suosittuihin sosiaalista mediaa hyödyntäviin palveluihin sekä tapoihin, joilla liikuntavälineitä tuottava Gymstick International Oy voi hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Saatavilla olleesta tiedosta poimittiin toimeksiantajayritystä ajatellen olennaisin ja tieto koottiin ”yksiin kansiin” perehdytysopasta muistuttavaan muotoon. Käytännön toimenpiteenä luotiin yritykselle oma sivu Facebook-verkostoitumispalvelussa, joka kuukausi julkaisunsa jälkeen yhdisti sen jo reiluun 120 yrityksestä ja sen tuotteista kiinnostuneeseen Facebook-käyttäjään. Tulevaisuudessa yritys voi hyödyntää Facebookia ja muita sosiaalista mediaa hyödyntäviä palveluita markkinoidessaan uusia tuotteitaan, tapahtumiaan, koulutustilaisuuksia sekä järjestäessään esimerkiksi ideakilpailuja uusia tuoteideoita löytääkseen.

The Internet has experienced significant changes in recent years. New technologies have come and changed the Internet from the parallel information publication focused media into the social media favoring information transparency and dialogue. In the era of the social media people are creating networks and communities on the Internet to discuss topical issues, the companies, their products or services, and thus make people act as strong multipliers for each other. Companies should be where their potential customers are but so far companies in Finland are using social media one year behind when comparing the rates of companies in its close neighbors, Sweden and Norway. Some Finnish companies are already involved in Facebook, for example, but without being able to take advantage of it in their marketing.

The thesis focuses on the social media phenomenon, some currently popular social media services in Finland and the ways in which Gymstick International, a company making physical instruments, can take advantage of the social media in marketing. The most relevant and available data were extracted and data were collected "into one folder" into the shape of an orientation program. As a practical measure, a Facebook page was created for the company on the Facebook social networking website. A month after its release it has already connected the company to more than 120 Facebook users who are interested in the company and their products. In the future the company can take advantage of Facebook and other social media services, exploiting them when marketing their new products, events, organized educational events and idea contests to find new product ideas.