Proaktiivisen puhelinohjauskäytännön kehittäminen sydämen vajaatoimintapotilaille sairaalasta kotiutumisen jälkeen : potilaan näkökulma
Hantula-Teuronen, Tuija (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905037487
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905037487
Tiivistelmä
Tämän kehittämisprojektin tavoite oli aloittaa kotiutuneille sydämen vajaatoimintapotilaille puhelinohjauskäytäntö Jorvin kardiologisella osastolla S7. Tarkoituksena oli parantaa sydämen vajaatoimintapotilaiden hoitoon sitoutumista ja hoidon jatkuvuutta sairaalasta kotiutumisen jälkeen. Projektin puhelinohjauskäytännön pilotoinnissa sairaanhoitaja soitti kymmenelle potilaalle noin viidentoista minuutin mittaisen ohjaussoiton.
Kehittämisprojektissa toteutettiin kyselytutkimus, jossa tarkoituksena oli kuvata sydämen vajaatoimintapotilaiden kokemuksia saamastaan puhelinohjauksesta kotiutumisen jälkeen. Tutkimuksen tavoitteena oli arvioida puhelinohjausta ja sen hyötyä potilaiden näkökulmasta. Tulosten perusteella oli tarkoitus kehittää sydämen vajaatoimintapotilaiden ohjausta Jorvin kardiologisella osastolla S7.
Tutkimuksessa proaktiivista puhelinohjausta pidettiin hyvänä ohjausmuotona. Puhelinohjauksen todettiin olevan tarpeellinen, koska silloin voi kysyä epäselviä asioita ja se tuo turvallisuuden tunnetta. Nousi esiin, että nimenomaan vasta diagnoosin saaneet tarvitsisivat ohjaussoittoa. Proaktiivinen puhelinohjaus on kehittämisen arvoinen sydämen vajaatoimintapotilaan omahoitoa tukeva menetelmä. The aspiration of this development project was to start a phonecounselling policy for the released heart failure patients at the cardiological department S7 in Jorvi. The purpose of this project was to improve heart failure patients commitment to the treatment and the continuation of the treatment after release from a hospital. In piloting of the phonecounselling policy a nurse called to ten patients about 15-minutes long counselling call.
In the development project there was executed a empirical poll research, where purpose was to describe the experience of the heart failure patients phonecounselling they were receiving after releasing from hospital. The aim of the research was to estimate phonecounselling and its benefits from the patients perspective. The purpose was to improve counselling of the heart failure patients in the cardiological department S7 in Jorvi based on the results of the research.
In the research proactive phonecounselling was considered as a good form of counselling. The phonecounselling was noticed necessary because then you are able to ask about unclear things and it creates the feeling of safety. Turned out that specifically patients who just received the diagnosis would need the phonecounselling. The proactive phonecounselling is a procedure that supports the self-treatment of the heart failure patients and is worth of developing.
Kehittämisprojektissa toteutettiin kyselytutkimus, jossa tarkoituksena oli kuvata sydämen vajaatoimintapotilaiden kokemuksia saamastaan puhelinohjauksesta kotiutumisen jälkeen. Tutkimuksen tavoitteena oli arvioida puhelinohjausta ja sen hyötyä potilaiden näkökulmasta. Tulosten perusteella oli tarkoitus kehittää sydämen vajaatoimintapotilaiden ohjausta Jorvin kardiologisella osastolla S7.
Tutkimuksessa proaktiivista puhelinohjausta pidettiin hyvänä ohjausmuotona. Puhelinohjauksen todettiin olevan tarpeellinen, koska silloin voi kysyä epäselviä asioita ja se tuo turvallisuuden tunnetta. Nousi esiin, että nimenomaan vasta diagnoosin saaneet tarvitsisivat ohjaussoittoa. Proaktiivinen puhelinohjaus on kehittämisen arvoinen sydämen vajaatoimintapotilaan omahoitoa tukeva menetelmä.
In the development project there was executed a empirical poll research, where purpose was to describe the experience of the heart failure patients phonecounselling they were receiving after releasing from hospital. The aim of the research was to estimate phonecounselling and its benefits from the patients perspective. The purpose was to improve counselling of the heart failure patients in the cardiological department S7 in Jorvi based on the results of the research.
In the research proactive phonecounselling was considered as a good form of counselling. The phonecounselling was noticed necessary because then you are able to ask about unclear things and it creates the feeling of safety. Turned out that specifically patients who just received the diagnosis would need the phonecounselling. The proactive phonecounselling is a procedure that supports the self-treatment of the heart failure patients and is worth of developing.