Kauneuskeskus Kristallin Brändi-identiteetin suunnittelu : Brändin avulla erottuminen kauneudenhoitoalalla

Abstract

Kauneudenhoitoalalla kilpailijoista erottuminen ainoastaan palveluiden avulla on hankalaa. Siksi brändi nousee tärkeäksi osaksi yrityksen kilpailuetua. Opin-näytetyön toimeksiantajana oli kauneushoitolaketju Kauneuskeskus Kristalli. Tavoitteena oli kehittää Kristallin brändi-identiteettiä niin, että se erottuisi kilpailijoistaan. Suunnittelu käsitti sekä kielellisen että visuaalisen ilmaisun brändi-identiteetistä.

Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli löytää Kristallin organisaation sisältä erilaistavat seikat muihin kauneudenhoitoalan yrityksiin nähden. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena haastatteluna toimeksiantajan kanssa, minkä lisäksi tuloksia täydennettiin Kristallin henkilökunnalle teetettävällä kyselyllä. Työtä ohjasi David Aakerin kehittämä brändi-identiteetin suunnittelukaavio, jonka pohjalta valittiin tutkimuksessa käsiteltävät aiheet. Vastauksia tutkimusongelmaan saatiin myös havainnoimalla kilpailevia yrityksiä. Muotoiluongelmana oli luoda suunnitellun sanallisen brändi-identiteetin pohjalta sitä kuvastava visuaalinen identiteetti. Visuaalisen ilmeen tuli erottaa Kristalli kilpailijoistaan, mutta pitää se edelleen tunnistettavissa kauneudenhoitoalan yritykseksi. Brändi-identiteetti koottiin brändikäsikirjaan, jonka on tarkoitus toimia toimeksiantajan apuna päivittäisessä brändinrakennustyössä.

Tutkimus toteutettiin onnistuneesti ja organisaation sisältä löydettiin erilaistavia tekijöitä, jotka koottiin Kristallin sanalliseksi brändi-identiteetiksi. Sen pohjalta suunniteltiin sanallista identiteettiä kuvaava visuaalinen identiteetti. Noudattamalla brändikäsikirjan ohjeistusta Kristallilla on mahdollisuus toteuttaa markkinointiaan tehokkaasti ja kilpailijoista erottuvasti.

In the field of beauty care, it is difficult for a company to stand out only with the services it provides. That is why a brand becomes an important part of a company’s competitive advantage. This thesis was made for a beauty salon chain called Kauneuskeskus Kristalli. The goal was to develop Kristalli’s verbal and visual brand identity so that it would stand out from its competitors. The research problem was to find, within Kristalli’s organization, the elements that made it stand out from other companies in the beauty care field. The study was conducted by a qualitative interview with Kristalli’s CEO, and its results were complemented with a survey among the company's staff. The thesis was guided by David Aaker’s brand identity planning model, and the interview and survey followed the same theme. Answers to the research problem were also found by observing the competing companies. The design problem was to create a visual identity that would reflect the brand’s verbal identity. The visual identity had to make Kristalli stand out from the competitors but still be recognized as a beauty care brand. The brand identity was brought together in a brand guide book whose aim is to help Kristalli build their brand. The study was conducted successfully, and differentiating factors were found within the organization. Those elements were gathered into Kristalli’s verbal brand identity, and the visual identity was designed to represent it. By following the instructions of the brand guide book, Kristalli can implement marketing effectively and stand out from its competitors.