Venetelakan liiketoiminnan kehittäminen toiminnanohjausjärjestelmää hyödyntäen

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee Venetelakka Ramstedt Oy:n päivittäisten toimintatapojen kehittämistä sähköisiä työkaluja hyödyntäen. Päätavoitteena on kassavirran nopeuttaminen sekä yrityksen tietokannan käytön helpottaminen. Opinnäytetyössä keskitytään suurimmaksi osaksi työmääräyslomakkeiden sähköistämiseen ja siihen, miten niitä voitaisiin käsitellä nopeammin. Lisäksi kartoitetaan, millaisia etuja sähköinen tietojärjestelmä tuo yritykseen ja miten sen seurauksena toimi- ja huoltohenkilöiden työrutiinit sekä ajankäyttö muuttuvat. Kehitystoimia toteutetaan useilla osa-alueilla kuten töiden vastaanotossa, varaosien keräilyssä, töiden aikaisessa kirjauksessa sekä lomakkeiden loppukäsittelyssä.

Työssä selvitetään, miten uusien työmääräysten käyttöönotto vaikuttaa yrityksen koko ydinprosessiin ja millaisia valmiuksia kehittyä tulevaisuudessa se antaa yritykselle. Kehitys toteutetaan olemassa olevan Passeli-nimisen toiminnanohjausjärjestelmän työkaluilla ja lisäosilla, joita ei ole aiemmin otettu yrityksessä käyttöön.

Tulokset, jotka eri osa-alueista saatiin, olivat huomattavat yrityksen toiminnan kannalta. Lisäksi saavutetut tulokset olivat välttämättömät, jotta suunnitellut yrityksen kehittämistoimenpiteet voidaan toteuttaa tulevaisuudessa. Aikaa säästettiin huomattavasti jokaisella osa-alueella, joihin työssä keskityttiin, esimerkiksi lomakkeiden käsittelyyn ja niiden täyttöön käytetty aika väheni merkitsevästi. Säästetty aika kaikilla osa-alueilla yhteensä oli huomattavat 18,8 työpäivää vuodessa.

Lisäksi asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyys parani, koska esimerkiksi henkilötietojen ja varaosien kirjausta ei tarvinnut tehdä moneen kertaan, sillä tiedot saatiin suoraan sähköisestä järjestelmästä.

This thesis goes through the development of daily modes of operation by using electronical tools in a boatyard company called Venetelakka Ramstedt Ltd. The main objectives are to accelerate the speed of cash flow and to simplify the daily usage of the company’s existing database. The thesis is focusing mostly on the change of the work order from manually written paper version to an electronical form, and how to process it faster. Furthermore, the aim is to clarify of what are the benefits that the electronical data system brings to the company, and how the work routines and use of time will change as a result of using it in larger scale. The development process is carried out on the following business sectors: reception of the work, collecting the necessary spare parts, recording the done work, and processing the work order form in the end when the work is done.

In the thesis, it is clarified how the implementation of the new work orders affects the whole main process of the company, and what kind of possibilities it gives to the company to develop further in the future. The work order development is carried out with the tools of the existing enterprise resource planning system called Passeli, and with its internal attachments which have not been brought into use previously in the company.

The results which were obtained from different sectors were considerable. Furthermore, they were necessary, so that the planned development actions of the company can be realized in the future. Time was remarkably saved in every sector, and for example the time that was used for the handling and filling of forms decreased significantly. The amount of saved time in all the sectors altogether was 18,8 working days per year.

Moreover, the customers' and workers' satisfaction improved, as for example the registration of personal data and spare parts was not anymore necessary to be done multiple times since the information was obtained directly from the electronical system.