Työperäinen stressi ja sen hallinta sosionomin työssä kehitysvamma-alalla

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan seinäjokelaisten sosionomien stressiä ja sen hallintaa kehitysvammatyössä päiväntoiminta- ja asumispalveluyksiköissä. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä kerrotaan yleisesti stressistä, sen ilmenemisestä ja hallinnasta. Tutkimusosio koostuu tutkimus- ja haastattelumenetelmän esittelystä, jossa ilmenee aineistonkeruu, tutkimuksen toteutus sekä tutkimuksen eettisyys ja luotettavuus. Tutkimusosiossa esittelemme myös tutkimustulokset ja niistä tehdyt johtopäätökset. Teoriaosuudessa avataan myös stressi käsite yleisesti.

Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Haastatteluissa oli mukana kuusi eri ikäistä seinäjokelaista sosionomia, viisi naista ja yksi mies. Haastateltavia oli kolmesta eri yksiköstä Seinäjoelta. Haastattelumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Yhdessä teoriaosuuden ja aineistonkeruumenetelmän avulla syntyi tämä opinnäytetyö.

Tutkimuksen tutkimuskysymyksinä olivat: Millaisia erilaisia keinoja kehitysvamma-alalla työskentelevillä sosionomeilla on stressinhallintaan? Miten stressi ilmenee kehitysvamma-alalla työskentelevillä sosionomeilla?

Tässä tutkimuksessa selvisi, että työperäinen stressi on hyvin yleistä kehitysvamma-alalla. Stressitekijöiksi nimettiin muun muassa asiakkaiden haastava käytös, asiakkaiden väkivaltaisuus, työn kiire ja yksin työskentely. Stressin ennaltaehkäisy oli suuressa roolissa kehitysvamma-alan työpaikoilla. Selkeimpinä tutkimustuloksina nousi esiin, että avoimella keskustelulla ja toimivalla työyhteisöllä on suuri merkitys stressinhallinnassa ja ennaltaehkäisyssä.

This study examine the stress and its management among Seinäjoki´s Bachelor of Social Services workers in the sector of disabled peoples in daily activity and housing units. In the theoretical framework, we are telling about stress, its manifestation and its management in general. The parts of the study consist of the method of the research and the interviewing method, where the collected data, implementation, the ethicalness and the reliability of the research appears. In the research parts, we also introduce the result of the research and the conclusion based on the results. In the theoretical part, we also opened the concept of stress in general. The thesis was a qualitative study where we interviewed six bachelors of social services from different age groups, five women and one man. The interviewees were from three different units from Seinäjoki. The method of interviewing was focused interview. This thesis arose out of the theoretical part and the collected material together. The research questions of this study were: What kind of different methods are available for the management of the stress to the workers in the sector of disabled people? How does the stress appear? The study revealed that occupational stress is very common among the intellectual disability professionals. The stress factors, among other things, are the customers` challenging behaviour, the violence of the customers, haste in work and working alone. Preventing the stress had a big role in the working practices. One of the most explicit result of the research stands out that opened conversation and well functional cooperation had a big impact on the management and on the prevention of stress.