Yhteisöviestinnän kehittäminen kuntaorganisaatiossa : Tampereen kaupungin liikunta- ja nuorisoyksikön viestintäsuunnitelma sekä viestinnän vuosikello

Abstract

Tampereen kaupungin liikunta- ja nuorisoyksikön viestintä kaipaa kehittämistä. Opinnäytetyöni on toteutettu liikunta- ja nuorisoyksikön toimeksiantona ja sen keskeisenä tavoitteena on muodostaa tämänhetkisestä viestinnästä selkeä kokonaiskuva. Toiminnallisena osuutena opinnäytetyöni liitteenä on aineiston perusteella muodostettu viestintäsuunnitelma sekä viestinnän vuosikello.

Opinnäytetyöni alussa tutkin kuntaviestinnän viitekehystä sekä niitä Tampereen kaupungin viestintäyksikön asettamia raameja, joiden sisään liikunta- ja nuorisoyksikön viestintäkin asettuu. Myös yksikön johtamiskulttuuri nousee esiin viestinnän näkökulmasta ja erityisesti sisäisen viestinnän kehittämisen kannalta johtoryhmän merkitys viestinvälittäjänä korostuu.

Tutkimuskysymykseni on, miten viestintää voisi liikunta- ja nuorisoyksikössä kehittää ja millaisilla resursseilla ja voimavaroilla viestinnälliset tavoitteet voidaan saavuttaa. Lisäksi pohdin, millaisilla tekijöillä viestintä saadaan onnistumaan tavoitteiden mukaisesti ja millä asioilla viestinnän sisältöön voidaan vaikuttaa.

Tutkimustuloksina oleellisimpina nousivat esiin viestinnän resurssien vajaamitoitus suhteessa viestinnän tarpeisiin sekä sisäisen viestinnän tehottomuus. Tällä hetkellä viestintää toteutetaan mahdollisimman tehokkaasti olemassa olevilla henkilöresursseilla, mutta tehokkuudesta huolimatta tärkeisiin viestinnän osa-alueisiin jää usein liian vähän aikaa. Toiminnan suunnitelmallisuutta tulee jatkossa tehostamaan toiminnallisena osuutena valmistunut viestintäsuunnitelma ja viestinnän vuosikello, jonka avulla pystytään hahmottamaan vuoden aikana ilmenevät viestinnälliset ajankäytön pullonkaulat.

The City of Tampere Sports and Youth needs desperately a communication plan. A Bachelor’s thesis of mine has carried out for an assignment of Organization of Sports and Youth and the main focus is to find a clear vision about the present state of communication. As a final outcome of the thesis there is an appendix, which will be used as a communication plan and the timetable of communication for the organization.

For the beginning I do research communication from the City of Tampere point of view and then I look closer at our own organization problems, such as a leadership for communication and its ability to communicate.

The theoretical framework of the study is based on organization communication, main instructions of The City of Tampere and leadership from a communication point of view. The research question is following: How to make communication more effect with minor resources and how to achieve goals which the organization has given. I look also closer at our own organization problems, such as a leadership for communication and its ability to communicate.

As a result I found the most essential problem the lack of human resources. That leads for weak internal communication and makes communication ineffective. For making better communication, and as a important provement, there is a communication plan and the timetable in the end of this thesis. That communication plan will give an overall view for the whole years communication and makes easier to plan different steps during the year.