Helka Lohtander Oy:n liiketoimintasuunnitelma

Abstract

Tämä opinnäytetyö sisältää pihtiputaalaisen Kirpputori 75 ja Helka-Annelin Aarreaitan liiketoimintasuunnitelman. Jo vuoden toimineella yrityksellä oli tarve selventää liikeideaa ja tehostaa toimintaa markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen avulla.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin asiakkaiden kanssa käytyjä keskusteluja. Tutkimus perustuu myös osittain yrityksen omistajan Helka Lohtanderin haastatteluihin.

Teoriaosa koostuu yrityksen tiedoista, markkinoinnin toimintaympäristöstä, yrityssuunnittelusta, markkinoinnin peruskilpailukeinoista sekä asiakaspalvelusta. Edellä mainittuja käsitteitä tutkittiin Kirpputori 75:n sekä Helka-Annelin Aarreaitan toiminnassa ja miten niitä voitaisiin parantaa.

Tärkeimmäksi kehittämisen kohteeksi yrityksessä nousi markkinointi. Verkkosivujen päivittäminen ja lisäämällä sivuille verkkokauppa on tulevaisuudessa suuri mahdollisuus kasvattaa antiikinmyyntiä. Yrityksen hinnat ovat kilpailukykyiset. Menekkiä pyritään edistämään kehittämällä tuotevalikoimaa sekä mainontaa.

This thesis contains a business plan for Kirpputori 75 and Helka-Annelin Aarreaitta located in Pihtipudas. This company has operated for over a year and it had a need to clarify its business idea and boost the operation with a good planning and realization of marketing.

Conversation with customers was the research method. Research is also partly based on interviews with the owner Helka Lohtander.

The theory part consists of information on the company, marketing environment, company planning, competitive weapons of marketing and customer service. These concepts and how these areas could be improved were studied in the operation of Kirpputori 75 and Helka-Annelin Aarreaitta.

The most important thing to be improved in this company was marketing. Updating the website and adding there an online store will be an opportunity to increase antique sales in the future. The company’s prices are competitive. The company will try to attain better sales by developing the product range and advertising.