"Jos se jossain onnistuu, niin se on Kylmäkosken vankilassa" : Kylmäkosken vankilan henkilökunnan ja vankien näkemyksiä vastuutyöntekijämallista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kylmäkosken vankilan henkilökunnan ja vankien suhtautumista vastuutyöntekijämalliin. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä ymmärrystä vastuutyöntekijämallin vaikutuksista ja tarjota Rikosseuraamuslaitokselle sekä Kylmäkosken vankilalle mahdollisia kehitettäviä tekijöitä, joita voi myöhemmin hyödyntää vastuutyöntekijämallin valmistelussa ja täytäntöönpanossa.

Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen tapaustutkimus. Opinnäytetyössä pyrittiin tutkimaan vastuutyöntekijämalliin liittyviä merkityksiä sekä henkilöiden omia ajatuksia ja tunteita. Tutkimusmenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastateltavia oli seitsemän. Haastattelujen lisäksi aineistonkeruunmenetelmänä käytettiin tulevaisuusverstasta, joka toteutettiin Kylmäkosken vankilan yhden osaston vangeille. Tutkimuksen teoreettisia teemoja olivat organisaatiomuutos, organisaatiokansalaisuus ja asiakas-työntekijäsuhde. Aineisto analysoitiin siitä nousevien teemojen avulla.

Johtopäätöksinä voidaan todeta, että haastateltavien koulutustaustan, organisaatiokansalaisuuden ja muutosvalmiuden kesken havaittiin yhteys. Vastuutyöntekijämallin haasteena osaston vartijat näkivät palkkauksen, resurssit, koulutuksen ja kahden eri roolin ristiriidan. Vangit suhtautuivat vastuutyöntekijämalliin myönteisesti, jos tulevaisuudessa vastuutyöntekijöiksi valikoituu juuri oikeat työntekijät.

Aineistosta nousevien teemojen perusteella voidaan todeta, että tulevaisuudessa vastuutyöntekijämallin valmistelussa kannattaa eritysesti kiinnittää huomiota organisaation muutosviestintään, käytettävään johtamismalliin, työntekijän motivointiin ja oikeanlaiseen koulutukseen. Opinnäytetyö voisi toimia hyvänä vertauspohjana jatkotutkimukselle, jossa tutkittaisiin vastuutyöntekijämallia täytäntöönpanon jälkeen.

The purpose of this thesis was to study the attitude of the staff and the prisoners of Kylmäkoski Prison towards the ‘Key worker’ model. The aim of this thesis was to increase understanding of the ‘Key Worker’ model and offer the Criminal Sanctions Agency and Kylmäkoski Prison potential development factors of which can be utilized in the further examination of the ‘Key worker’ model.

A qualitative case study was used as a research method. In this thesis, the phenomenon and its related purposes were explored. The attitudes and feelings of the personnel and the prisoners involved were also considered. The research method was a semi-structured theme interview, and seven interviewees were interviewed as part of the research. In addition to interviews, another data collection method known as the future workshop was used in one department of Kylmäkoski prison. The theoretical framework of the research was organizational change, organizational citizenship behavior and customer-employee relationship. The material was analyzed by emerging themes.

The results show that there is a clear connection between the educational background, organizational citizenship behavior and readiness for change. Departmental guards thought that the main challenges for the ‘Key worker’ model’s future are the salary structure, available resources, training for the position and the conflicting roles between being a guard and a social servant. Prisoners favored the ‘Key worker’ model if the right employees were selected for the position.

On the basis of the themes emerging from the research material it can be said that in the future it is worth paying special attention to organizational change communication, to the used management model, to the ways of employee motivation and the right kind of training. This thesis could serve as a good benchmark and a starting point for further research into the ‘Key Worker’ model.