Työtyytyväisyyden säilyminen muutostilanteissa
Kauppi, Mervi (2019)
Kauppi, Mervi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905109093
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905109093
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:n työntekijöiden mielipiteitä ja kokemuksia yrityksessä tapahtuneista muutoksista ja mikä vaikutus muutoksilla oli työtyytyväisyyteen. Lisäksi tarkasteltiin muutosjohtamisen toteutumista, eli miten toteutuivat muutoksista tiedottaminen ja viestintä, vuorovaikutus ja henkilökunnan kuuleminen.
Teoriaosuudessa käsitellään muutoksen määritelmää, vaiheita ja muutoksen vaikutuksia työyhteisön työskentelytapoihin ja ryhmän välisiin suhteisiin sekä mitä olisi hyvä huomioida muutosjohtamisessa. Työssä käsitellään myös esimiehen roolia muutoksen läpiviemisessä sekä muutosprosessin vaikutuksia työhyvinvointiin.
Työhön sisältyvä tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka laadittiin käyttäen Webropol-ohjelmaa. Tuloksista tehtiin yhteenvedot Excel-taulukkolaskentaohjelmalla.
Tutkimustulokset vahvistivat käsitystä siitä, että hallitusti toteutettu muutosprosessi vähentää työntekijöiden kokemaa työstressiä ja edesauttaa työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin säilymistä. Johdettaessa muutosta avoimuus, luotettavuus ja vuorovaikutus olivat tärkeitä seikkoja, joilla autettiin työntekijöitä muutoksien läpiviennissä sekä vahvistettiin työntekijöiden sitoutumista muutoksiin.
Teoriaosuudessa käsitellään muutoksen määritelmää, vaiheita ja muutoksen vaikutuksia työyhteisön työskentelytapoihin ja ryhmän välisiin suhteisiin sekä mitä olisi hyvä huomioida muutosjohtamisessa. Työssä käsitellään myös esimiehen roolia muutoksen läpiviemisessä sekä muutosprosessin vaikutuksia työhyvinvointiin.
Työhön sisältyvä tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka laadittiin käyttäen Webropol-ohjelmaa. Tuloksista tehtiin yhteenvedot Excel-taulukkolaskentaohjelmalla.
Tutkimustulokset vahvistivat käsitystä siitä, että hallitusti toteutettu muutosprosessi vähentää työntekijöiden kokemaa työstressiä ja edesauttaa työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin säilymistä. Johdettaessa muutosta avoimuus, luotettavuus ja vuorovaikutus olivat tärkeitä seikkoja, joilla autettiin työntekijöitä muutoksien läpiviennissä sekä vahvistettiin työntekijöiden sitoutumista muutoksiin.