Työtyytyväisyyden säilyminen muutostilanteissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:n työntekijöiden mielipiteitä ja kokemuksia yrityksessä tapahtuneista muutoksista ja mikä vaikutus muutoksilla oli työtyytyväisyyteen. Lisäksi tarkasteltiin muutosjohtamisen toteutumista, eli miten toteutuivat muutoksista tiedottaminen ja viestintä, vuorovaikutus ja henkilökunnan kuuleminen. Teoriaosuudessa käsitellään muutoksen määritelmää, vaiheita ja muutoksen vaikutuksia työyhteisön työskentelytapoihin ja ryhmän välisiin suhteisiin sekä mitä olisi hyvä huomioida muutosjohtamisessa. Työssä käsitellään myös esimiehen roolia muutoksen läpiviemisessä sekä muutosprosessin vaikutuksia työhyvinvointiin. Työhön sisältyvä tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka laadittiin käyttäen Webropol-ohjelmaa. Tuloksista tehtiin yhteenvedot Excel-taulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimustulokset vahvistivat käsitystä siitä, että hallitusti toteutettu muutosprosessi vähentää työntekijöiden kokemaa työstressiä ja edesauttaa työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin säilymistä. Johdettaessa muutosta avoimuus, luotettavuus ja vuorovaikutus olivat tärkeitä seikkoja, joilla autettiin työntekijöitä muutoksien läpiviennissä sekä vahvistettiin työntekijöiden sitoutumista muutoksiin.