Nuorten matalan kynnyksen palveluohjauksen arviointi ohjausmallin kehittämiseksi
Koivistoinen, Elina (2019)
Koivistoinen, Elina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905109214
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905109214
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty OHO! – Nuorten osallisuuden, hyvinvoinnin ja oikea-aikaisen psykososiaalisen tuen -hankkeen tueksi ja sen tavoitteena oli edistää syrjäytymisvaarassa olevien varkautelaisten 16–20-vuotiaiden nuorten ohjautumista oikea-aikaisiin palveluihin ja etuuksille. Tarkoituksena oli arvioida nuorten matalan kynnyksen palveluiden nykytilaa Varkaudessa ja tuottaa arviointitietoa nuorten matalan kynnyksen palveluohjausmallin kehittämisen tueksi sosiaali- ja terveysministeriön valtionavustuksella toteutettavan OHO!-hankkeen aikana.
Arviointitutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena asiakaslähtöistä Bikva-arviointi- ja kehittämismenetelmää soveltamalla. Bikvan eri vaiheissa aineistonkeruumenetelmänä käytettiin ryhmähaastatteluja sekä soveltavin osin osallistavia aineistonkeruumenetelmiä. Aineiston analysoinnissa käytettiin teemoittelua.
Arviointiin osallistuivat kohderyhmän nuoret, heidän parissa työskentelevä monialainen yhteistyöverkosto, psykososiaalisten palveluiden esimiehet sekä poliittiset päättäjät. Ryhmähaastattelut toteutettiin lokakuun 2018 - tammikuun 2019 välisenä aikana.
Bikvan kautta saadusta aineistosta erottui neljä keskeisintä kehittämiskohtaa: tieto palveluista ja tiedottaminen, moniammatillinen yhteistyö, nuorten osallistumisen mahdollistaminen sekä yhden luukun palvelut ja koordinointi. Olemassa olevien palveluiden kehittämisessä tulisi ottaa enemmän huomioon, että palvelut lähtevät nuorten tarpeista, ei palvelujärjestelmästä, mikä puolestaan vaatii onnistuakseen ajattelu- ja toimintatapojen muutosta sekä entistä enemmän jalkautuvaa työotetta.
Arviointitutkimuksen kautta saaduista tuloksista tehty toimenpide-ehdotus viedään käytäntöön kokeiltavaksi OHO!-hankkeen aikana. Tavoitteena on luoda hankkeen aikana pysyvä matalan kynnyksen palveluohjausmalli, jonka avulla ehkäistään nuorten väliinputoamista ja poiskäännyttämistä sekä vähennetään päällekkäisen työn tekemistä nuorten palveluverkostossa. Palveluohjausmalli on tarkoitus juurruttaa osaksi Varkauden aikuissosiaalityön palvelupaketteja sekä Varkauden Ohjaamon psykososiaalisen tuen palveluvalikoimaa.
Arviointitutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena asiakaslähtöistä Bikva-arviointi- ja kehittämismenetelmää soveltamalla. Bikvan eri vaiheissa aineistonkeruumenetelmänä käytettiin ryhmähaastatteluja sekä soveltavin osin osallistavia aineistonkeruumenetelmiä. Aineiston analysoinnissa käytettiin teemoittelua.
Arviointiin osallistuivat kohderyhmän nuoret, heidän parissa työskentelevä monialainen yhteistyöverkosto, psykososiaalisten palveluiden esimiehet sekä poliittiset päättäjät. Ryhmähaastattelut toteutettiin lokakuun 2018 - tammikuun 2019 välisenä aikana.
Bikvan kautta saadusta aineistosta erottui neljä keskeisintä kehittämiskohtaa: tieto palveluista ja tiedottaminen, moniammatillinen yhteistyö, nuorten osallistumisen mahdollistaminen sekä yhden luukun palvelut ja koordinointi. Olemassa olevien palveluiden kehittämisessä tulisi ottaa enemmän huomioon, että palvelut lähtevät nuorten tarpeista, ei palvelujärjestelmästä, mikä puolestaan vaatii onnistuakseen ajattelu- ja toimintatapojen muutosta sekä entistä enemmän jalkautuvaa työotetta.
Arviointitutkimuksen kautta saaduista tuloksista tehty toimenpide-ehdotus viedään käytäntöön kokeiltavaksi OHO!-hankkeen aikana. Tavoitteena on luoda hankkeen aikana pysyvä matalan kynnyksen palveluohjausmalli, jonka avulla ehkäistään nuorten väliinputoamista ja poiskäännyttämistä sekä vähennetään päällekkäisen työn tekemistä nuorten palveluverkostossa. Palveluohjausmalli on tarkoitus juurruttaa osaksi Varkauden aikuissosiaalityön palvelupaketteja sekä Varkauden Ohjaamon psykososiaalisen tuen palveluvalikoimaa.