Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

3D-tulostuspalveluiden kehittäminen asiakasymmärryksen kautta: Tapaustutkimus: Materflow

Wright, Vesa-Matti (2019)

Avaa tiedosto
Wright_Vesa-Matti.pdf (2.307Mt)
Lataukset: 


Wright, Vesa-Matti
2019
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905159918
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on Lahdessa toimivan Materflow Oy:n 3D-tulostuspalveluiden tuotteistaminen. Tarkoituksena on luoda asiakkaille selkeästi esittettävissä oleva palvelukokonaisuus, jota voidaan kuitenkin tarpeen vaatiessa räätälöidä tapauskohtaisesti.

Tutkimustyö aloitettiin tutustumalla nykyiseen palvelupolkuun, tilauksen käsittelyyn ja muihin yrityksen käytössä oleviin toimintoihin. Tämän lisäksi tutkittiin Materflow:n toimintaa verrattuna kilpailijoihin palveluliiketoiminnan näkökulmasta. Lopuksi tutkimusvaiheessa kerättiin haastatteluilla aineistoa sekä asiakkailta, että yrityksen henkilökunnalta.

Näiden pohjatietojen perusteella tehtiin asiakaslähtöinen suunnittelu edellä yritykselle palveluliiketoimintaa tukeva tuotteistamisen konsepti, joka on edelleen avoin jatkokehitykselle ja muokkaamiselle. Lopullinen konsepti koski yrityksen verkkosivujen ulkoasua.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste