Palkkaprosessien kehittäminen Leanin keinoin Taitoa Oy:ssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia, miten palkkaprosessien kehittäminen toteutui Leanin keinoin Taitoalla. Tutkimuskysymyksissä halutaan tietoa, miten Leanin 5S:n käyttöönotto toteutui Taitoan Carea-tiimissä ja miten 5S-menetelmän avulla voidaan edetä Lean-prosessissa. Tutkimuksessa kysyttiin myös, miksi palkkaprosesseja kannattaa mitata Leanissä.

Tämä tutkimus on tehty kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja koko työn tutkimusmenetelmä on tapaustutkimus. Aineistoa on kerätty monimenetelmäisesti haastattelemalla, havainnoimalla ja dokumenteista. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu sanoista Lean, muutoksen johtaminen, palkkaprosessi ja mittarit.

Tutkimuksessa seurattiin Leanin 5S-projektin toteutusta Kotkan Carea-tiimissä Taitoalla. Haasteita Leanin etenemiseen Taitoalle toi, sen suuri koko ja toimistoja eripuolella Suomea. Muutoksen tuominen on usein vaikeaa, koska se muuttaa yrityksen ajattelutapaa ja toimintatapoja. Muutos vaatii koko organisaation sitoutumista ja muutoksen johtamisen taitoja. Muutos vaatii myös tarpeeksi aikaa ja sitoutumista. Lean ei toteudu hetkessä, vaan pienin askelin. Haastavaa projektin toteuttamisessa suuressa yrityksessä on myös johdon moniportaisuus.

Tutkimuksessa tultiin siihen tulokseen, että haastetta Leanin 5S-projektin toteutukseen toi ajanpuute ja muutoksen johtaminen isossa organisaatiossa. 5S:n avulla löydettiin kuitenkin merkittäviä jatko kehittämiskohteita, joilla myös merkitystä tulevaisuudessa. Mittaaminen on tärkeää sidosryhmien kannalta ja prosesseja voidaan mitata tulevaisuudessa.