Tasapainotetun mittariston ja tuotannon mittarien suunnitteleminen
Heinonen, Linda (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202401092036
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202401092036
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajalle yksi tai useampi tuotannon mittari. Työn edetessä tavoite laajentui tasapainotetun mittariston kehittämiseen, kuitenkin pääpainona tuotannon mittaaminen.
Toimeksiantajalla suoritetussa riskienkartoituksessa koettiin yhtenä riskinä mittaamisen puute. Varsinkin tuotannon mittaamisessa oli selkeitä puutteita. Ennakoivaa mittaamista ei ollut toimeksiantajalla käytössä juuri millään osa-alueella. Mittaristo olisi toimeksiantajalle osa riskienhallintaa, mutta myös tehokas väline strategiseen johtamiseen ja strategian toteuttamiseen.
Työn teoriaosuudessa perehdyttiin yleisesti suorituskyvyn mittaamiseen, mittariston kehittämisprosessiin sekä lähemmin tuotannon mittaamiseen. Suorituskyvyn mittaaminen -osassa tarkasteltiin läpi Balanced Scorecard -menetelmää. Teorian lisäksi tarkasteltiin toimeksiantajan tarpeita ja nykytilanne, mittariston kehitysprosessi sekä työn tulos. Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin teemahaastatteluja.
Työn tuloksena syntyi toimeksiantajalle tavoitteen mukaisesti mittaristo sekä kaksi tuotannon mittaria. Muiden mittarien kehittäminen jätettiin tämän työn ulkopuolelle. Tämä työ on hyvä lähtökohta toimeksiantajalle jatkaa mittariston kehittämistä.
Toimeksiantajalla suoritetussa riskienkartoituksessa koettiin yhtenä riskinä mittaamisen puute. Varsinkin tuotannon mittaamisessa oli selkeitä puutteita. Ennakoivaa mittaamista ei ollut toimeksiantajalla käytössä juuri millään osa-alueella. Mittaristo olisi toimeksiantajalle osa riskienhallintaa, mutta myös tehokas väline strategiseen johtamiseen ja strategian toteuttamiseen.
Työn teoriaosuudessa perehdyttiin yleisesti suorituskyvyn mittaamiseen, mittariston kehittämisprosessiin sekä lähemmin tuotannon mittaamiseen. Suorituskyvyn mittaaminen -osassa tarkasteltiin läpi Balanced Scorecard -menetelmää. Teorian lisäksi tarkasteltiin toimeksiantajan tarpeita ja nykytilanne, mittariston kehitysprosessi sekä työn tulos. Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin teemahaastatteluja.
Työn tuloksena syntyi toimeksiantajalle tavoitteen mukaisesti mittaristo sekä kaksi tuotannon mittaria. Muiden mittarien kehittäminen jätettiin tämän työn ulkopuolelle. Tämä työ on hyvä lähtökohta toimeksiantajalle jatkaa mittariston kehittämistä.