Verkkopalvelut väylä ammatillisen osaamisen edistämiseen: Nuorisotyöntekijöiden kokemuksia verkkopalveluista Itä-Suomessa.
Jurvelin, Aapo (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019051710403
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019051710403
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään Itä-Suomen kuntien nuorisotyöntekijöiden verkkopalvelujen käyttöä. Tarkoituksena on selvittää, millaisia kokemuksia Itä-Suomen alueen nuorisotyöntekijöillä on työssä käytettävistä verkkopalveluista ja miten niiden koetaan tukevan ammatillista osaamista. Edellisten kysymysten lisäksi opinnäytetyössä tarkastellaan miten verkkopalveluja tulisi kehittää tukemaan työntekijöitä.
Tämä tutkimus on määrällinen tutkimus, jossa aineistonkeruu toteutettiin verkkokyselyllä. Verkkokyselyyn osallistui 51 Itä-Suomen alueella työskentelevää nuorisotyöntekijää. Työ tehtiin yhteistyössä Itä-Suomen aluehallintoviraston kanssa, jonka kautta saatiin myös yhteys vastaajiin. Itä-Suomen aluehallintovirasto on opinnäytetyön tilaaja.
Tutkimuksessa ammatillista osaamista käsitellään termillä asiantuntijuus, johon kuuluu neljä osaamisen ulottuvuutta: substanssiosaaminen, työyhteisöosaaminen, kehittämisosaaminen ja kehittymisosaaminen. Verkkopalvelujen käyttöä selvitettiin asiantuntijuuden viitekehyksen kautta.
Tutkimuksen mukaan nuorisotyöntekijät käyttävät verkkopalveluja kohtalaisesti, 51 % vastaajista käytti verkkopalveluja 2-3 tuntia päivittäin. Yleisimmät käytössä olevat verkkopalvelut ovat hakupalvelut (Google), viestipalvelut (Whatsapp, Messenger ja Skype) ja sähköposti. Eniten käytetty väline verkkopalvelujen käyttöön on älypuhelin. Nuorisotyöntekijöitä motivoi eniten verkkopalvelujen käyttöön työntekijänä kehittyminen.
Tulosten mukaan nuorisotyöntekijät kaipaavat lisää sellaisia verkkopalveluja, joiden luomiseen osallistuvat nuorisotyöntekijät ja nuoret. Vastaajien mukaan verkkopalveluja tulee markkinoida enemmän ja niiden käyttöön tulee tarjota enemmän koulutusta ja resursseja.
Tämä tutkimus on määrällinen tutkimus, jossa aineistonkeruu toteutettiin verkkokyselyllä. Verkkokyselyyn osallistui 51 Itä-Suomen alueella työskentelevää nuorisotyöntekijää. Työ tehtiin yhteistyössä Itä-Suomen aluehallintoviraston kanssa, jonka kautta saatiin myös yhteys vastaajiin. Itä-Suomen aluehallintovirasto on opinnäytetyön tilaaja.
Tutkimuksessa ammatillista osaamista käsitellään termillä asiantuntijuus, johon kuuluu neljä osaamisen ulottuvuutta: substanssiosaaminen, työyhteisöosaaminen, kehittämisosaaminen ja kehittymisosaaminen. Verkkopalvelujen käyttöä selvitettiin asiantuntijuuden viitekehyksen kautta.
Tutkimuksen mukaan nuorisotyöntekijät käyttävät verkkopalveluja kohtalaisesti, 51 % vastaajista käytti verkkopalveluja 2-3 tuntia päivittäin. Yleisimmät käytössä olevat verkkopalvelut ovat hakupalvelut (Google), viestipalvelut (Whatsapp, Messenger ja Skype) ja sähköposti. Eniten käytetty väline verkkopalvelujen käyttöön on älypuhelin. Nuorisotyöntekijöitä motivoi eniten verkkopalvelujen käyttöön työntekijänä kehittyminen.
Tulosten mukaan nuorisotyöntekijät kaipaavat lisää sellaisia verkkopalveluja, joiden luomiseen osallistuvat nuorisotyöntekijät ja nuoret. Vastaajien mukaan verkkopalveluja tulee markkinoida enemmän ja niiden käyttöön tulee tarjota enemmän koulutusta ja resursseja.