Nuorten aikuisten mielikuvat Lapista kesämatkailukohteena
Lepänaho, Minttu; Pulska, Asser (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052010757
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052010757
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää nuorten aikuisten mielikuvia Lapista kesämatkailukohteena House Of Laplandille (toimeksiantaja). Tämän lisäksi alatavoitteena on tukea toimeksiantajan omaa toimintaa markkinoinnin sekä viestinnän suhteen. Opinnäytetyön tulokset tukevat päätöksentekoa koskien Lapin kesämatkailun markkinoimista kotimaisille ja kansainvälisille matkailijoille.
Teoreettinen viitekehys tässä opinnäytetyössä pohjautuu mielikuviin, aluekehittämiseen sekä kestävään kehitykseen. Mielikuviin perehdyttiin tarkemmin brändin sekä matkakohteen brändin käsitteen avaamisella. Aluekehittämistä tarkasteltiin avaamalla itse Lapin ominaisuuksia, mahdollisuuksia eri aktiviteetteihin sekä Lapin vetovoimatekijöitä. Kestävä kehitystä käsitellään vahvasti niin matkailullisesti kuin yleisesti Lapin näkökulmasta. Teoreettista viitekehystä tuettiin suurella määrällä kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, sähköisessä että perinteisessä muodossa, käyttäen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella, eli määrällisellä tutkimusmenetelmällä. Tutkimuksen teoreettista viitekehystä tukemaan tutkimustapana käytettiin kyselylomaketta. Kyselylomakkeella tavoitettiin 221 vastausta sekä kotimaisilta että kansainvälisiltä matkailijoilta. Vastaukset kerättiin sähköisessä ja paperisessa muodossa Webropol-alustaa, että paperista kyselylomaketta hyödyntäen. Kysely suoritettiin kevään 2019 aikana Helsingin keskustassa sekä eri sosiaalisen median kanavissa. Kyselyn avulla selvitettiin mielikuvia Lapista kesämatkailukohteena. Opinnäytetyö projekti aloitettiin vuoden 2018 marraskuussa ja päätettiin vuoden 2019 huhtikuussa.
Kyselylomakkeessa selvitettiin kyselyyn vastanneiden matkailijoiden ikä, sukupuoli, alkuperä, työtilanne sekä kuinka monta kertaa vastaaja on vieraillut Lapissa kesän tai talven aikana. Taustatietojen jälkeen kyselylomake siirtyi selvittämään vastaajien mielikuvia avoimien, skaalaan perustuvan kysymysosion (Likert-asteikko) sekä monivalintakysymyksien avulla.
Kyselyn tulokset vahvistavat, että Lapilla kesämatkailukohteena on positiivinen mielikuva ja vastaajien mielikuvat liittyvät merkittävissä määrin Lapin luonnon kauneuteen sekä aktiviteetteihin, joita luonnossa voi suorittaa. Kyselyssä saatiin selville tämän lisäksi kotimaisten ja kansainvälisten matkailijoiden eroavaisuudet mielikuvissa. Tämän lisäksi tulokset vahvistavat opinnäytetyössä aikaisemmin käytyä teoreettista viitekehystä.
Teoreettinen viitekehys tässä opinnäytetyössä pohjautuu mielikuviin, aluekehittämiseen sekä kestävään kehitykseen. Mielikuviin perehdyttiin tarkemmin brändin sekä matkakohteen brändin käsitteen avaamisella. Aluekehittämistä tarkasteltiin avaamalla itse Lapin ominaisuuksia, mahdollisuuksia eri aktiviteetteihin sekä Lapin vetovoimatekijöitä. Kestävä kehitystä käsitellään vahvasti niin matkailullisesti kuin yleisesti Lapin näkökulmasta. Teoreettista viitekehystä tuettiin suurella määrällä kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, sähköisessä että perinteisessä muodossa, käyttäen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella, eli määrällisellä tutkimusmenetelmällä. Tutkimuksen teoreettista viitekehystä tukemaan tutkimustapana käytettiin kyselylomaketta. Kyselylomakkeella tavoitettiin 221 vastausta sekä kotimaisilta että kansainvälisiltä matkailijoilta. Vastaukset kerättiin sähköisessä ja paperisessa muodossa Webropol-alustaa, että paperista kyselylomaketta hyödyntäen. Kysely suoritettiin kevään 2019 aikana Helsingin keskustassa sekä eri sosiaalisen median kanavissa. Kyselyn avulla selvitettiin mielikuvia Lapista kesämatkailukohteena. Opinnäytetyö projekti aloitettiin vuoden 2018 marraskuussa ja päätettiin vuoden 2019 huhtikuussa.
Kyselylomakkeessa selvitettiin kyselyyn vastanneiden matkailijoiden ikä, sukupuoli, alkuperä, työtilanne sekä kuinka monta kertaa vastaaja on vieraillut Lapissa kesän tai talven aikana. Taustatietojen jälkeen kyselylomake siirtyi selvittämään vastaajien mielikuvia avoimien, skaalaan perustuvan kysymysosion (Likert-asteikko) sekä monivalintakysymyksien avulla.
Kyselyn tulokset vahvistavat, että Lapilla kesämatkailukohteena on positiivinen mielikuva ja vastaajien mielikuvat liittyvät merkittävissä määrin Lapin luonnon kauneuteen sekä aktiviteetteihin, joita luonnossa voi suorittaa. Kyselyssä saatiin selville tämän lisäksi kotimaisten ja kansainvälisten matkailijoiden eroavaisuudet mielikuvissa. Tämän lisäksi tulokset vahvistavat opinnäytetyössä aikaisemmin käytyä teoreettista viitekehystä.