Liiketoiminnan ammattitutkinnon tuotteistaminen

Abstract

Vuoden 2018 alussa tapahtui ammatillisen koulutuksen reformi, jonka seurauksena mm. liiketoiminnan alan ammattitutkintojen määrää vähennettiin. 1.1. 2019 astuivat voimaan uuden liiketoiminnan ammattitutkinnon perusteet. Uuteen tutkintoon yhdistettiin seitsemän aikaisempaa alan ammattitutkintoa. Liiketoiminnan ammattitutkinnossa on kuusi osaamisalaa, joiden sisällä erikoistuminen tapahtuu.

Tämän kehittämistyön tavoitteena on osallistavan tuotteistamisen keinoin tuotteistaa liiketoiminnan ammattitutkinto suorituspoluiksi niillä osaamisaloilla, johon Sedussa järjestetään tutkintokoulutusta. Toisena tavoitteena on luoda vuosittain pyörivä teematarjotin, jolloin opiskelijat voivat hakea koulutuksiin joustavasti ja heillä on mahdollisuus valmistua oman henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelmansa mukaisesti keskimäärin vuoden aikana.

Teoreettinen viitekehys koostuu palvelun osallistavasta tuotteistamisesta, tuotteistamisprosessin määrittelystä, tuotteistamisen toteuttamisesta sekä toimintatutkimuksen menetelmistä.

Tuotteistamisprosessissa kartoitettiin nykytilanne ja tulevaisuuden suuntaviivat tutkintokoulutuksen suhteen. Sen jälkeen laadittiin liiketoiminnan ammattitutkinnon suorituspolut sekä tutkintokoulutuksen teematarjotin. Tuotteistamisen jälkeen haastateltiin työelämänedustajia, jolla haettiin vastauksia siihen, minkälaisia taitoja ja tietoa nykypäivän ja tulevaisuuden myyjät heidän mielestään tarvitsevat menestyäkseen työssään sekä mielipiteitä tuotteistamisen myötä syntyneistä suorituspoluista ja teematarjottimesta. Tutkintokoulutuksen aloittaneita opiskelijoita haastateltiin, jotta saatiin tietoa markkinoinnista sekä suorituspolkujen ja teematarjottimen merkityksestä opintojen henkilökohtaistamisvaiheessa. Haastattelujen analysointi tapahtui teemoittelulla.

Kehittämistyön tuloksena syntyi suorituspolkuihin tuotteistettu liiketoiminnan ammattitutkinto sekä tutkintokoulutuksen teematarjotin, joiden tuotteistaminen jatkuu asiakaspalautteiden perusteella.

The vocational education reform at the start of 2019 resulted in a reduction in the number of business sector further vocational qualifications. On 1st January 2019, new criteria for the further vocational qualification in business management came into force. The new vocational qualification combined the seven previously existing further vocational qualifications. The further vocational qualification in business management includes six competence areas, with in which specialization takes place.

The goal of this development work is to productize, using participative productization, the further vocational qualification in business management as performance paths in the areas in which Sedu provides education for a vocational qualification. The second goal is to create a selection of annually offered themes, allowing students to flexibly apply to training and to graduate according to their own personal competences development plan, during an average time of one year.

The theoretical section consists of the participative productization of services, the determination of a productization process, the implementation of productization, and the action research methods.

The current situation and future guidelines concerning the education leading to a further vocational qualification were surveyed in the productization process. After that, a performance path for the further vocational qualification in business management and a selection of themes for education leading to a vocational qualification was compiled. After the productization, interviews were conducted with working life representatives, about what skills and knowledge, in their opinion, current and future sales representatives need. Students who had started further vocational qualification studies were interviewed about marketing and the importance of performance paths and the selection of themes at the personalisation stage of the education.

The development work resulted in the productization of a performance path for the further vocational qualification in business management and a selection of themes for further vocational qualification education, which will continue to be developed based on customer feedback.