Stödsamtal: En kvalitativ studie om behovet av regelbundna stödsamtal för personal på onkologisk avdelning

Abstract

Syftet med examensarbetet är att genom en kvalitativ studie kartlägga behovet av regelbundna stödsamtal för personal på onkologisk avdelning. För att kartlägga detta tog respondenten stöd av tre frågeställningar: 1. Hur påverkar arbetet på en onkologisk avdelning dess personal? 2. Hur ser behovet av regelbundna stödsamtal ut för personal på onkologisk avdelning? 3. Finns det skillnader i åsikterna beroende på personalens arbetserfarenhet på avdelningen? Vilka är i så fall skillnaderna?

Respondenten valde att göra en kvalitativ studie med fokusgruppintervjuer. Två grupper med onkologisk vårdpersonal intervjuades, en bestående av personal med längre erfarenhet och en annan som bestod av personal med kortare arbetserfarenhet. Grupperna intervjuades våren 2019. Efter intervjuerna transkriberades materialet och analysen av intervjuerna gjordes med hjälp av innehållsanalys. Som teoretisk utgångspunkt användes Benners syn på människan och vården som Henderson inspirerat till. Dessutom användes Benners teori från novis till expert. Studiens resultat speglas sedan med både teoretiska utgångspunkten och arbetets bakgrund.

Resultatet visar att arbetet på onkologisk avdelning är psykiskt belastande och att det som ger personalen motivation till arbetet är bra personal och patienterna. Onkologiska vårdpersonalen ansåg att de kunde ha nytta av regelbundna stödsamtal, men att de skulle föredra att ha mer gemensam tid och prata ut med varandra istället. Inga stora skillnader i åsikter uppstod mellan personal med kortare och längre arbetserfarenhet.

Opinnäytetyön tavoitteena on kvalitatiivisen tutkimuksen avulla kartoittaa onkologisen osaston henkilökunnan tarvetta säännöllisille tukikeskusteluille. Kartoittaakseni tämän, otin tukea kolmesta kysymyksestä: 1. Minkälainen vaikutus onkologisen osaston työllä on henkilökuntaan? 2. Miltä tarve säännöllisille tukikeskusteluille onkologisella osastolla näyttää? 3. Onko mielipiteissä eroja riippuen työntekijöiden työkokemuksesta osastolla? Mitkä ovat nämä mahdolliset erot?

Tutkimus on kvalitatiivinen ja suoritettiin haastatellen kaksi kohderyhmää. Ryhmät koostuivat sekä henkilökunnasta, jolla on pitkä kokemus osaston työstä, että henkilökunnasta, jolla on lyhyempi työkokemus. Ryhmät haastateltiin keväällä 2019. Haastattelujen materiaali kirjoitettiin puhtaaksi ja analysoitiin kvalitatiivisella sisällönanalyysilla. Teoreettisena lähtökohtana käytettiin Bennerin näkemys ihmisestä ja hoidosta, jota Henderson on inspiroinut. Myös Bennerin teoriaa aloittelijasta asiantuntijaksi käytetään työn tukena. Tutkimuksen tulosta verrataan sekä työn taustaan, että teoreettiseen lähtökohtaan.

Tulos osoittaa, että työ onkologisella osastolla on psyykkisesti kuormittavaa ja että hyvä henkilökunta ja potilaat motivoivat hoitohenkilökuntaa. Osaston henkilökunta olivat sitä mieltä, että hyötyisivät säännöllisistä tukikeskusteluista, mutta suosivat yhteistä aikaa ja puhuisivat mieluiten toisensa kanssa. Eripituiset työkokemukset eivät aiheuttaneet eroja mielipiteissä

The aim of this study is to identify by qualitative study the need for regular supportive counselling for nursing staff at an oncologic ward. To help identify this the respondent used three questions: 1. How does working on an oncologic ward affect its staff? 2. What seems to be the need for regular supportive counselling at an oncologic ward? 3. Are there differences in opinions, depending on the nursing staffs working experience on the ward? And in that case, what are these differences?

The study is a qualitative study and the respondent used focus group interviews. Two groups were interviewed, one consisting of staff with long experience of oncologic nursing and another consisting of staff with less experience. The interviews were made during spring 2019. After the interviews, the material was transcribed, and the interviews were analyzed with the help of content analysis. As a theoretical point, the respondent used Benner´s idea of the human and nursing, inspired by Henderson. Benner´s theory from novice to expert was also used. The result of the study is reflected to the background of the study and the theoretical point.

The result of the study shows that working on an oncologic ward is a psychological strain but that a great staff and the patients give the staff members motivation to work. The staff thought they could benefit from regular supportive counselling, but that they would prefer more time with their co-workers and to talk to one another. There were no big differences in opinions depending on experience.