Infotilaisuuksien mallintaminen : kehittämistehtävä Liedon kunnan ikääntyneiden avopalveluihin
Isotalo, Jatta; Saarinen, Tuulikki (2019)
Isotalo, Jatta
Saarinen, Tuulikki
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052712147
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052712147
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyömme toteuttamismenetelmänä oli kehittämistehtävä. Kehittämistehtävän tavoitteena oli mallintaa Liedon kunnan työntekijöiden käyttöön ajankohtaiset ja kuntalaisia palvelevat infotilaisuudet, jotka ovat suunnattu erityisesti Liedon kunnan ikäihmisille, heidän omaisilleen sekä aiheista kiinnostuneille. Kehittämistehtävän tarkoituksena oli helpottaa henkilökunnan kynnystä aloittaa infotilaisuuksien järjestäminen kuntalaisille.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Liedon kunnan ikäihmisten avopalvelut. Opinnäytetyömme tuotti täysin uuden palvelun Lietoon, jonka kehittämisessä hyödynsimme kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Infotilaisuuksien tarkoituksena on edistää Liedon kunnan ikäihmisten tietoisuutta olemassa olevista palveluista, oman hyvinvoinnin edistämisestä sekä kotona asumista tukevista keinoista.
Infotilaisuuksien mallintaminen suunniteltiin Liedon 80 -vuotiaiden Hyvinvointikyselyjen vastausten analyysien pohjalta, konsultoimalla muissa kaupungeissa toimivia infotilaisuus käytäntöjä sekä tekemällä yhteistyötä Liedon vanhus- ja vammaisneuvoston ja avopalveluiden työntekijöiden kanssa. Infotilaisuuteen rakennetut teemat käsittelevät hyvinvointia, palveluja ja etuuksia. Lisäksi mallinnukseen on sisällytetty infotilaisuuksiin liittyvät toimivat käytännöt ja markkinoinnin keinot.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, opinnäytetyön toteuttamisprosessista ja infotilaisuuden mallinnuksesta. Teoriaosuus käsittelee ikäihmisiä yhteiskunnan näkökulmasta, osallisuutta, ikäihmisten palveluja sekä ohjausta. Valmis mallinnus on luovutettu Liedon kunnan ikäihmisten avopalveluiden työntekijöiden käyttöön. The portion of elderly people is rising, and the population change is also structural in Finland. One of the challenges is to provide and arrange the services as cost effectively as possible. The Finnish ministry of Social Affairs and Health gives guidelines to national aging policy. The goal is to improve and support the elderly citizens well-being in all fields of society.
This project consisted of view of the literature, analysis of the qualitative data and developing system to give knowledge of beneficial services for elderly. The model for an info session was based on a questionnaire and the experience of other units that already had functional praxes for services of elderly. The questionnaire was sent to all over 80-years old living in the municipality of Lieto.
Based on the data can be seen that elderly wants and need information for example services and benefits for pension. Model was created to arrange info sessions for the workers in the open service unit in Lieto. Final modeling includes three theme which are health and welfare, allowance and preference and services for elderly. This project encourages the employees to give information in an approachable way for the elderly living in Lieto. The info session model reacts to the feedback gained from the questionnaire and we hope that it establishes as a permanent custom in the unit.
The Bachelor’s thesis consists of the theory, the process of thesis and the modeling. The theory consists of ageing society, involvement, guidance, info sessions and marketing of them. The ready modeling has been given to use for the open services of elderly in the municipality of Lieto.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Liedon kunnan ikäihmisten avopalvelut. Opinnäytetyömme tuotti täysin uuden palvelun Lietoon, jonka kehittämisessä hyödynsimme kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Infotilaisuuksien tarkoituksena on edistää Liedon kunnan ikäihmisten tietoisuutta olemassa olevista palveluista, oman hyvinvoinnin edistämisestä sekä kotona asumista tukevista keinoista.
Infotilaisuuksien mallintaminen suunniteltiin Liedon 80 -vuotiaiden Hyvinvointikyselyjen vastausten analyysien pohjalta, konsultoimalla muissa kaupungeissa toimivia infotilaisuus käytäntöjä sekä tekemällä yhteistyötä Liedon vanhus- ja vammaisneuvoston ja avopalveluiden työntekijöiden kanssa. Infotilaisuuteen rakennetut teemat käsittelevät hyvinvointia, palveluja ja etuuksia. Lisäksi mallinnukseen on sisällytetty infotilaisuuksiin liittyvät toimivat käytännöt ja markkinoinnin keinot.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta, opinnäytetyön toteuttamisprosessista ja infotilaisuuden mallinnuksesta. Teoriaosuus käsittelee ikäihmisiä yhteiskunnan näkökulmasta, osallisuutta, ikäihmisten palveluja sekä ohjausta. Valmis mallinnus on luovutettu Liedon kunnan ikäihmisten avopalveluiden työntekijöiden käyttöön.
This project consisted of view of the literature, analysis of the qualitative data and developing system to give knowledge of beneficial services for elderly. The model for an info session was based on a questionnaire and the experience of other units that already had functional praxes for services of elderly. The questionnaire was sent to all over 80-years old living in the municipality of Lieto.
Based on the data can be seen that elderly wants and need information for example services and benefits for pension. Model was created to arrange info sessions for the workers in the open service unit in Lieto. Final modeling includes three theme which are health and welfare, allowance and preference and services for elderly. This project encourages the employees to give information in an approachable way for the elderly living in Lieto. The info session model reacts to the feedback gained from the questionnaire and we hope that it establishes as a permanent custom in the unit.
The Bachelor’s thesis consists of the theory, the process of thesis and the modeling. The theory consists of ageing society, involvement, guidance, info sessions and marketing of them. The ready modeling has been given to use for the open services of elderly in the municipality of Lieto.