Myyntityön koulutusohjelman tuki kasvussa valmentajaksi

Mäkinen, Emma

Myyntityön koulutusohjelman tuki kasvussa valmentajaksi

Mäkinen, Emma (2019)

Avaa tiedosto

Opinnäytetyö pohja 10.pdf (865.3Kt)

Lataukset:

Mäkinen, Emma

2019

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052812517

Tiivistelmä

Huippumyynnissä ja Huippu-urheilussa on paljon yhtäläisyyksiä. Miten näiden kahden yhdistäminen ja hyödyntäminen toisiaan tukien onnistuu käytännössä? Opinnäytetyö käsittelee kirjoittajan kasvutarinan urheilijasta valmentajaksi myynnin koulutusohjelman tuella.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin portfoliomallina, jossa sen tekeminen on jaettu pidemmälle aikavälille. Lisäksi tässä opinnäytetyön mallissa hyödynnetään kirjoittajan aikaisemmin laatimia tuotoksia. Opinnäytetyö reflektoi kirjoittajan omaa osaamista ja kehittymistä koulutusohjelman aikana. Työ koostuu kahdesta erillisestä osasta, eli myynnin teoriasta ja kirjoittajan kasvutarinasta. Tavoitteena, on tarkastella myyntiprosessia ja myyjän vuorovaikutustaitoja ja pohtia niiden osaamista kirjoittajan omassa työssä valmentajana.
Teoriapohja koostuu myyntiprosessin vaiheista ja myyjän vuorovaikutustaidoista. Molemmat aiheet liittyvät vahvasti toisiinsa, ja ne ovat keskeinen osa Haaga-Helian myynnin koulutusohjelmaa. Myyntiprosessin vaiheissa kerrotaan valmistautumisesta ja ensivaikutelmasta, tarvekartoituksesta, sekä käydään läpi yleisesti käytössä olevia työkaluja asiakastapaamisen onnistuneeseen toteuttamiseen. Myyjän vuorovaikutusosiossa kerrotaan sanattomasta viestinnästä, kuuntelutaidoista, luottamuksesta ja kiinnostuksesta ihmiseen. Nämä kaikki ovat edellytyksiä toimia menestyneenä myyjänä, sekä valmentajana.
Portfolio-osuus koostuu kirjoittajan omasta kasvusta urheilijasta valmentajaksi myyntityönkoulutus ohjelman aikana. Portfolio sisältää myös kehityssuunnitelman tulevaisuuden työelämään ja opittujen taitojen hyödyntämiseen. Työ toteutettiin keväällä 2019.

Kokoelmat

Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)