Kollegiaalisuus moniammatillisessa yhteistyössä ja sen merkitys hoidon laatuun

Abstract

Yhä useammin terveydenhuollon toimintaympäristössä yksittäinen ammattiryhmä ei pysty vastaamaan yksin asiakkaiden monimuotoisiin terveysongelmiin. Moniammatillinen yhteistyö on ratkaisevassa asemassa vastaamaan terveydenhuollon muuttuneeseen toimintaympäristöön. Onnistunut yhteistyö vaatii terveydenhuollon yhteisen arvopohjan ja ammattien erilaisuuden ymmärtämistä. Ammattien välinen kollegiaalisuus on avainasemassa sujuvan yhteistyön onnistumiseksi.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla kollegiaalisuuden merkitystä moniammatillisessa yhteistyössä ja potilaan laadukkaassa hoidossa. Tavoitteena oli nostaa esiin ammattien välinen kollegiaalisuus ja näin kehittää moniammatillista yhteistyötä ja potilaan hoidon laatua terveyskeskuksen toimintaympäristössä.

Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus ja tutkimusaineisto kerättiin avoimella kyselylomakkeella. Tutkimuksen kohdeorganisaatio oli Alajärven terveyskeskus ja kohderyhmänä toimi terveyskeskuksen hoitohenkilöstö. Aineisto analysoitiin käyttäen deduktiivista ja induktiivista sisällönanalyysiä.

Tulosten mukaan ammattien välinen kollegiaalisuus parantaa ammattilaisten välistä yhteistyötä. Ammattien välinen kollegiaalisuus näkyy arvostuksena ja luottamuksena työkaveria kohtaan, hyvänä työilmapiirinä, sujuvana yhteistyönä ja vuorovaikutuksena sekä työkaverin auttamisena ja tukemisena. Onnistunut eri ammattiryhmien välinen yhteistyö perustuu kollegiaaliseen työyhteisöön, jonka avulla saavutetaan potilaan laadukas ja tuloksellinen hoito.

More and more often a single profession cannot respond to patient’s complex health problems in the environment of health care. Multiprofessional co-operation has a crucial role in responding to the changed environment of health care. Successful cooperation requires understanding of health care’s mutual value system and the difference of professions. Interprofessional collegiality holds a key position in seamless co-operation. The purpose of this thesis was to describe the importance of collegiality in multiprofessional co-operation and the quality of patient’s care. The aim was to highlight interprofessional collegiality and provide multiprofessional cooperation and quality of patient’s care in an environment of health care center. The research was conducted using a qualitative approach and the research data was collected through a questionnaire with open questions. The target organisation was the health care center of Alajärvi and target group was the staff of the health care center. The research material was analysed by a deductive and an inductive analysis method. According to the results interprofessional collegiality improves co-operation between different professions. Interprofessional collegiality shows as respect towards a co-worker, good working atmosphere, seamless co-operation and communication as well as helping and supporting a co-worker. Successful interprofessional co-operation is based on a collegial work community which helps to achieve the quality and success of the patient care.