Työpaikkakiusaaminen työyhteisöongelmana

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli työpaikkakiusaaminen työyhteisöongelmana. Tarkoituksena oli selvittää, mitä työpaikkakiusaaminen yhtenä työyhteisöongelmista pitää sisällään, miten sitä voidaan organisaatioissa seurata ja miten sitä voisi työyhteisöissä torjua ja ennaltaehkäistä. Tarkastelussa kiinnitettiin huomiota työpaikkakiusaamisen osapuoliin ja esimiehen rooliin sekä työpaikkakiusaamisen yleisyyteen. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää työsuojelullisia mahdollisuuksia työpaikkakiusaamisen ehkäisemisessä ja sen selvittämisessä, kuten työlainsäädännön, työturvallisuuden, työterveyshuollon ja esimiehen roolia sekä työpaikkakiusatun selviytymismahdollisuuksia kiusaamistapauksessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin aluksi työhyvinvointia ja työhyvinvointiongelmia. Tänä päivänä työpaikkakiusaaminen on yksi työyhteisön työhyvinvointiongelmista. Työpaikkakiusaamisella tarkoitetaan pitkäaikaista ja toistuvaa henkistä väkivaltaa, kielteistä käyttäytymistä, alistamista, painostamista, kostamista, syrjintää, epäoikeudenmukaista tai epäasiallista kohtelua, jonka rinnalla kiusattu kokee itsensä puolustuskyvyttömäksi. Työpaikkakiusaamisen osapuolia ovat kiusaaja, kiusattu sekä sivustakatsojat. Esimiehellä on tärkeä rooli yhteistyöongelmien ratkaisijana. Esimies voi toimia myös itse kiusaajana, ja silloin kiusaamistilanne voi olla vaikea ratkaista. Työpaikkakiusaaminen on yleistä työpaikoilla, joissa ilmapiiri on jollakin tapaa rämettynyt ja sen kohentamiseen ei ole puututtu mitenkään. Erilaisia työsuojelullisia toimenpiteitä on kuitenkin käytettävissä kiusaamistapausten ennaltaehkäisemiseksi ja kiusaamistapausten selvittämiseksi. Työlainsäädäntö antaa pohjan oikeudenmukaiselle käyttäytymiselle työyhteisössä. Työturvallisuus on taas merkittävä osa hyvinvoivaa työyhteisöä. Työterveyshuolto puolestaan auttaa kiusaamistapauksen osapuolia tilanteen selvittämisessä. Esimiehellä on myös velvollisuuksia, kuten työn turvallisuudesta ja sen terveydellisistä näkökulmista huolehtiminen. Tämän lisäksi esimies on velvollinen puuttumaan työpaikalla esiintyvään epäasialliseen kohteluun välittömästi tiedon saatuaan. Työpaikkakiusatun mahdollisuudet selviytyä riippuvat suuresti hänestä itsestään. Ilman kiusatun omaa aktiivista panosta ei tilanne työpaikalla todennäköisesti tule muuttumaan.

The subject of this thesis was workplace bullying as a problem in work communities. The purpose of this thesis was to examine what workplace bullying as one of the problems in work community contains, how it can be observed in organisations and what means there are to prevent it. In the study attention was paid to the parties involved in the bullying and the role of the foreman and how common work bullying is. Furthermore, the purpose was to explore the possibilities of preventing and solving the problem of workplace bullying, and the possibilities of the parties involved in the bullying to solve the problem. At first, well-being at work and well-being problems were examined in this thesis. In these days, workplace bullying is a problem connected to well-being in the work community. Here workplace bullying means continual and recurrent psychological violence, negative behaviour, subjugation, pressure, revenge, discrimination, unequal or inappropriate treatment that makes the target of the bullying feel defenseless. The parties of workplace bullying include the bully, the bullied person and bystanders. The foreman has an important role in solving these problems. The foreman may be also be the bully, and in that situation the problem is difficult to solve. Workplace bullying is not unusual in workplaces with a bad atmosphere that has been allowed to get worse. There are different kinds of occupational health and safety measures at hand that may help prevent and solve bullying situations. Labour legislation creates a basis for fair treatment in work communities. Occupational safety is an important part of the well-being of work communities. The occupational health service helps the parties of the bullying situation to solve the problem. Foremen are obligated to take care of work safety. Furthermore, the foreman is obligated to eliminate inappropriate behaviour in the workplace as soon as possible. Whether the bullied person will recover from bullying depends mainly on the bullied person. Without the bullied person's active contribution, the situation in the workplace probably will not change.