Arjessa Mukana : perehdytyskansio Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy:n lastensuojelun avopalveluihin
Kaskinen, Tomi (2019)
Kaskinen, Tomi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913101
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913101
Tiivistelmä
Tässä raportissa esittelen kehittämistyötäni, jonka tavoitteena oli helpottaa uusien työntekijöiden työntekemisen aloittamista ja tukea vanhojakin työntekijöitä epäselvissä tilanteissa. Dialogisten kehityskesteluiden ja kyselyiden perusteella kokosin perehdytyskansion Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy:n avopalveluiden Turun toimipisteen käyttöön.
Toimeksiantajani Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy:n avopalvelut tarjoavat laajasti sosiaalihuoltolain tai lastensuojelulain mukaisia avopalveluita, kuten esimerkiksi perhetyötä, tehostettua perhetyötä, kriisiperhetyötä, tukihenkilötyötä, valvottuja ja tuettuja tapaamisia, koulunkäynnin tukea ja asumisen tukipalveluita. Tekemäni perhedytyskansioni koskee näiden alojen työntekijöitä. Yhteyshenkilöni yrityksessä oli Topi Oikarainen ja kehittämishankkeeni kesti syksystä 2018 kevääseen 2019. Perehdytyskansioon olen koonnut tietoa organisaation toiminnasta sekä ohjeita työterveydestä, työturvallisuudesta ja työsuhde-eduista sekä palkanmaksusta. Lisäksi se sisältää ohjeita työvälineiden ja järjestelmien käyttöön sekä tehtäväkuvaukset asiakasryhmittäin.
Raportissa erittelemäni teoreettinen viitekehys käsittelee perehdyttämistä, osaamisen kehittämistä ja lastensuojelua. Paneudun raportissa myös tarkemmin lastensuojelun avohuoltoon, perhetyöhön ja ammatilliseen tukihenkilöön toimenkuviin. Esittelen raportissa myös tarkemmin käyttämiäni menetelmiä, kehittämisprosessin vaiheita ja arvioin kehittämistyön ja prosessin onnistumista. In this report I will introduce my project which aimed to find ways to train new employees and support more experienced workers in difficult situations. I used oral employee review discussions and surveys as research material and based on my findings, compiled an introductory training folder to be used in Hyvinvointipalvelut Arjessa Ltd. non-residential children’s welfare service unit located in Turku.
My commissioner Hyvinvointipalvelut Arjessa Ltd. offers a large variety of services through their non-residential children’s welfare Service unit, including family support, family support in demanding circumstances, crisis support for families, support networks for clients, supervised and supported family meetings, support for children’s schoolwork and services for supported housing.
The training folder I compiled is designed to be applicable to employees working in all these areas.
My liaison in the company was Topi Oikarainen and my project started in the autumn of 2018 and finished in the spring of 2019. The training folder I compiled includes information about the organisation of the company, instructions for work-related healthcare, safety at work, information about work-related perks and information on the payment of wages.
Additionally the folder contains instructions for operating equipment and computer systems and job descriptions for servicing each customer group.
The theoretical framework which I introduce in my project spans from employee training and development to children’s welfare services. I also discuss non-residential children’s welfare services, support work for families and the role of professional support personnel in more detail in this report. I also furthermore introduce the methods I have used to compile my project, the stages of the development process and I also evaluate the success rate of this project and the development process.
Toimeksiantajani Hyvinvointipalvelut Arjessa Oy:n avopalvelut tarjoavat laajasti sosiaalihuoltolain tai lastensuojelulain mukaisia avopalveluita, kuten esimerkiksi perhetyötä, tehostettua perhetyötä, kriisiperhetyötä, tukihenkilötyötä, valvottuja ja tuettuja tapaamisia, koulunkäynnin tukea ja asumisen tukipalveluita. Tekemäni perhedytyskansioni koskee näiden alojen työntekijöitä. Yhteyshenkilöni yrityksessä oli Topi Oikarainen ja kehittämishankkeeni kesti syksystä 2018 kevääseen 2019. Perehdytyskansioon olen koonnut tietoa organisaation toiminnasta sekä ohjeita työterveydestä, työturvallisuudesta ja työsuhde-eduista sekä palkanmaksusta. Lisäksi se sisältää ohjeita työvälineiden ja järjestelmien käyttöön sekä tehtäväkuvaukset asiakasryhmittäin.
Raportissa erittelemäni teoreettinen viitekehys käsittelee perehdyttämistä, osaamisen kehittämistä ja lastensuojelua. Paneudun raportissa myös tarkemmin lastensuojelun avohuoltoon, perhetyöhön ja ammatilliseen tukihenkilöön toimenkuviin. Esittelen raportissa myös tarkemmin käyttämiäni menetelmiä, kehittämisprosessin vaiheita ja arvioin kehittämistyön ja prosessin onnistumista.
My commissioner Hyvinvointipalvelut Arjessa Ltd. offers a large variety of services through their non-residential children’s welfare Service unit, including family support, family support in demanding circumstances, crisis support for families, support networks for clients, supervised and supported family meetings, support for children’s schoolwork and services for supported housing.
The training folder I compiled is designed to be applicable to employees working in all these areas.
My liaison in the company was Topi Oikarainen and my project started in the autumn of 2018 and finished in the spring of 2019. The training folder I compiled includes information about the organisation of the company, instructions for work-related healthcare, safety at work, information about work-related perks and information on the payment of wages.
Additionally the folder contains instructions for operating equipment and computer systems and job descriptions for servicing each customer group.
The theoretical framework which I introduce in my project spans from employee training and development to children’s welfare services. I also discuss non-residential children’s welfare services, support work for families and the role of professional support personnel in more detail in this report. I also furthermore introduce the methods I have used to compile my project, the stages of the development process and I also evaluate the success rate of this project and the development process.