Ulkonäkö osana nuorisotyöntekijän ammatillisuutta : Ammattilaisten näkemyksiä ulkonäön merkityksestä työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mikä merkitys ulkonäöllä on osana nuorisotyön ammatillisuutta eli professiota työntekijän näkökulmasta. Tutkimuskysymyksiä olivat: Millaisia näkemyksiä ohjaajilla on nuorten suhtautumisesta ohjaajien ulkonäköön? Millainen merkitys ohjaajien mielestä ulkonäöllä on heidän työssään? Opinnäytetyön yhteistyötahona oli Seinäjoen kaupungin nuorisopalvelut. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmäksi valittiin puolistrukturoitu teemahaastattelu. Tutkimukseen osallistui viisi (5) haastateltavaa, joista kaksi (2) oli etsivää nuorisotyöntekijää ja kolme (3) nuoriso-ohjaajaa. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina kasvotusten. Aineiston analyysissä käytettiin teemoittelua. Tutkimuksen avulla selvisi, että työntekijän persoona on tärkeämpi kuin ulkonäkö. Suurin osa haastateltavista oli sitä mieltä, ettei nuorilla olisi odotuksia ulkonäön suhteen, mutta siitä huolimatta ulkonäöllä uskotaan olevan vaikutusta siihen, miten nuoret suhtautuvat työntekijään. Ulkonäköä voidaan hyödyntää työvälineenä siten, että sillä voidaan luoda helposti lähestyttävyyttä ja samaistumista työntekijän ja nuoren välille. Pukeutumista voidaan myös käyttää keinona ehkäistä vastakkainasettelua. Nuorilta saatu palaute on haastateltavien mukaan pääosin positiivista, minkä voidaan päätellä johtuvan ainakin osittain työntekijöiden neutraaliudesta eli asiallisesta pukeutumisesta ja käyttäytymisestä. Voidaan päätellä, että nuorten myönteisessä suhtautumisessa merkittävää on se, että työntekijä vastaa sitä roolia, jossa hän on nuoriin nähden.

The purpose of this thesis was to find out what is the significance of appearance in the youth work from the perspective of employee. The issues of this study were: What kind of views youth workers have about how young people respond to their appearance? What is the significance of appearance to youth workers in their work? The thesis collaborated with the Youth Services in the city of Seinäjoki. This thesis was implemented as qualitative research. The research material was collected by thematic interviews. In this research there were five (5) participants, two (2) of them were detached youth workers and three (3) of them were youth workers. The interviews were conducted face-to-face as individual interviews. In the analysis of material was used thematising. The research showed that the personality of worker is more important than the appearance of the worker. Most of the interviewees thought that young people do not have expectations about appearance of worker, but still they believed that the appearance of worker affects what young people thing about the worker. The appearance can be used as a tool to create easy approach and identification between an employee and a young person. Dressing can also be used as a means of preventing confrontation. According to the interviewees, feedback from young people is mostly positive, which can be inferred, at least in part, from the neutrality of the workers, i.e. the proper dressing and behaviour. It can be concluded that, in terms of the positive attitude of young people, it is important that the worker plays the role in which he/she is.