Terveysaiheisten mobiilisovellusten arvioiminen : narratiivinen kirjallisuuskatsaus arviointimenetelmistä
Valtonen, Krista; Vanhanen, Antti (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113880
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113880
Tiivistelmä
Terveyskylä.fi-palvelu on kehitetty tarjoamaan kansalaisille erikoistason sairaanhoitoon kytkeytyviä toimintoja yhden verkkosivun alla. Terveyskylä.fi-palvelu kehittää toimintojaan ja haluaa antaa tulevaisuudessa kansalaisille suosituksia terveysaiheisista mobiilisovelluksista, joita voitaisiin käyttää eri sairauksien omahoidon tukena.
Terveysaiheisia mobiilisovelluksia on tarjolla sovelluskaupoissa valtava määrä, mutta niiden joukosta käyttökelpoisten sovellusten löytyminen vaatii systemaattista arviointia käytettävyyden ja käyttäjäkokemuksen kannalta. Hyvä keino tähän on käyttää arviointimittaria tai tarkistuslistaa. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kirjallisuuskatsauksen keinoin olemassa olevia arviointimittareita ja muita arviointikeinoja sekä analysoida ne ja kerätä yhteen hyödyllisiä ominaisuuksia terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointia varten. Tavoitteena on tuottaa tietoa, jota voidaan käyttää etsittäessä ja arvioitaessa terveysaiheisia mobiilisovelluksia, joita voitaisiin suositella kansalaisten käytettäväksi Terveyskylä.fi-palvelun toimesta.
Kirjallisuuskatsauksen myötä arviointimittareita ja tarkistuslistoja löytyi tarkasteltaviksi kaikkiaan 13, joista vain kaksi oli tarkoitettu erityisesti terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin. Monet mittareista ja tarkistuslistoista oli tarkoitettu yleisesti mobiilijärjestelmien arviointiin, mutta sisälsivät hyödyllisiä elementtejä myös terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin. Mittareista ja tarkistuslistoista löytyvät arviointikriteerit luokiteltiin aluksi Nielsenin luomien 10 heuristiikan mukaisesti ja jäljelle jääneistä arviointikriteereistä etsittiin yhtäläisyyksiä, joiden perusteella luotiin viisi uutta yläheuristiikkaa. Kaikki 15 heuristiikkaa taulukoitiin ja arviointimittarit sekä tarkistuslistat sijoitettiin niiden mukaisesti, jotta nähdään mitä kohtaa mikäkin niistä arvioi.
Mittareiden ja tarkistuslistojen arviointikriteerit eroavat keskenään paljon, mutta tässä tutkimuksessa luotujen 15 yläheuristiikan pohjalta voitaneen kuitenkin luoda terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin soveltuva tarkistuslista ja kehittää siitä edelleen arviointimittari, jonka avulla Terveyskylä ja myös muut terveydenhuollon ammattilaiset voivat löytää kansalaisille suositeltavia mobiilisovelluksia. Terveyskylä.fi -service has been created for citizens to provide features linked to special level health care under one website. Terveyskylä.fi -service develops their functions and in future it wants to provide health-based mobile applications for citizens suffering from diseases to help them control their self-management of the specific disease.
App stores are full of different kinds of health based mobile applications but finding the useful applications requires systematic reviews of usability and user experiences. Good means of doing this is to use evaluation scales or checklists. This thesis´ purpose was to map out evaluation scales or other evaluation criteria and analyze those as well as to bring together beneficial features for evaluating health-based applications. Objective was to produce useful information for the evaluation of health-based applications so in the future Terveyskylä.fi -service could provide mHealth applications for their users.
By going through the literature review, there was found overall 13 evaluation scales and checklists, two of which were specifically for mobile applications. Also, there was found generally used evaluation scales and checklists for mobile systems, which included useful elements in evaluating health-based mobile applications. First the evaluation criteria found in scales and checklists were categorized by Nielsen’s heuristics which has 10 different criteria. After that, similarities were sought from the remaining evaluation criteria. Overall 15 heuristics were tabulated, and evaluation scales as well as checklists were set to see which criteria the scales and checklists evaluate. Contents of the checklists and evaluation scales vary from one to one and many of the evaluation scales were used for the specific research only. From these different evaluation criteria can be used for making a checklist for health-based mobile applications evaluation. Terveyskylä.fi can use that to indicate mobile applications to their user’s.
Terveysaiheisia mobiilisovelluksia on tarjolla sovelluskaupoissa valtava määrä, mutta niiden joukosta käyttökelpoisten sovellusten löytyminen vaatii systemaattista arviointia käytettävyyden ja käyttäjäkokemuksen kannalta. Hyvä keino tähän on käyttää arviointimittaria tai tarkistuslistaa. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kirjallisuuskatsauksen keinoin olemassa olevia arviointimittareita ja muita arviointikeinoja sekä analysoida ne ja kerätä yhteen hyödyllisiä ominaisuuksia terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointia varten. Tavoitteena on tuottaa tietoa, jota voidaan käyttää etsittäessä ja arvioitaessa terveysaiheisia mobiilisovelluksia, joita voitaisiin suositella kansalaisten käytettäväksi Terveyskylä.fi-palvelun toimesta.
Kirjallisuuskatsauksen myötä arviointimittareita ja tarkistuslistoja löytyi tarkasteltaviksi kaikkiaan 13, joista vain kaksi oli tarkoitettu erityisesti terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin. Monet mittareista ja tarkistuslistoista oli tarkoitettu yleisesti mobiilijärjestelmien arviointiin, mutta sisälsivät hyödyllisiä elementtejä myös terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin. Mittareista ja tarkistuslistoista löytyvät arviointikriteerit luokiteltiin aluksi Nielsenin luomien 10 heuristiikan mukaisesti ja jäljelle jääneistä arviointikriteereistä etsittiin yhtäläisyyksiä, joiden perusteella luotiin viisi uutta yläheuristiikkaa. Kaikki 15 heuristiikkaa taulukoitiin ja arviointimittarit sekä tarkistuslistat sijoitettiin niiden mukaisesti, jotta nähdään mitä kohtaa mikäkin niistä arvioi.
Mittareiden ja tarkistuslistojen arviointikriteerit eroavat keskenään paljon, mutta tässä tutkimuksessa luotujen 15 yläheuristiikan pohjalta voitaneen kuitenkin luoda terveysaiheisten mobiilisovellusten arviointiin soveltuva tarkistuslista ja kehittää siitä edelleen arviointimittari, jonka avulla Terveyskylä ja myös muut terveydenhuollon ammattilaiset voivat löytää kansalaisille suositeltavia mobiilisovelluksia.
App stores are full of different kinds of health based mobile applications but finding the useful applications requires systematic reviews of usability and user experiences. Good means of doing this is to use evaluation scales or checklists. This thesis´ purpose was to map out evaluation scales or other evaluation criteria and analyze those as well as to bring together beneficial features for evaluating health-based applications. Objective was to produce useful information for the evaluation of health-based applications so in the future Terveyskylä.fi -service could provide mHealth applications for their users.
By going through the literature review, there was found overall 13 evaluation scales and checklists, two of which were specifically for mobile applications. Also, there was found generally used evaluation scales and checklists for mobile systems, which included useful elements in evaluating health-based mobile applications. First the evaluation criteria found in scales and checklists were categorized by Nielsen’s heuristics which has 10 different criteria. After that, similarities were sought from the remaining evaluation criteria. Overall 15 heuristics were tabulated, and evaluation scales as well as checklists were set to see which criteria the scales and checklists evaluate. Contents of the checklists and evaluation scales vary from one to one and many of the evaluation scales were used for the specific research only. From these different evaluation criteria can be used for making a checklist for health-based mobile applications evaluation. Terveyskylä.fi can use that to indicate mobile applications to their user’s.