”Toivoin saavani valmiuksia tukihenkilönä toimimiseen, apua, rohkaisuja ja neuvoja kiperiin tilanteisiin” : SATUKE-hankkeen tukihenkilökoulutus Mannerheimin lastensuojeluliitossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tukihenkilökoulutukseen osallistuneiden kokemuksia saamastaan koulutuksesta. Lisäksi opinnäytetyössä kartoitettiin tukihenkilökoulutukseen osallistuneiden odotuksia koulutusta, sekä vapaaehtoistoimintaa kohtaan ja heidän toiveitaan koulutuksen sisällöstä. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada hyödyllistä ja ajankohtaista tietoa tukihenkilökoulutuksen onnistumisesta ja mahdollisista kehittämistarpeista. Opinnäytetyön aiheeksi valittiin tukihenkilökoulutus koska aihe on ajankohtainen ja tukihenkilötoiminta vapaaehtoistyön muotona yleistyy yhteiskunnassamme. Vapaaehtoistyö koetaan tärkeänä yhteiskunnallisena toimintana. Tukihenkilöiden tekemä vapaaehtoistyö ei korvaa ammattilaisen tekemää työtä, mutta täydentää sitä. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen eli laadullinen. Avointen kysymysten vastaukset analysoitiin käsitekartan avulla. Strukturoidut kysymykset analysoitiin Tixel- aineistonkäsittelyohjelman avulla ja kuvattiin kaavioiden muodossa. Strukturoitujen kysymysten sanallisesti kirjoitetut vastaukset kirjoitettiin suorina lainauksina opinnäytetyöhön.

Opinnäytetyön tulosten perusteella tukihenkilökoulutukseen osallistuneet kokevat koulutuksen tärkeänä ja olivat tyytyväisiä koulutuksen sisältöön. Vastaajat pitivät tärkeänä kuulla kokemuksia jo tukihenkilöinä toimineilta henkilöiltä. Usean vastaajan mielestä lähes kaikki koulutuksen sisältämät asiakokonaisuudet tulisi säilyttää uusien tukihenkilöiden koulutuksessa. Vastaajat kokivat voivansa olla tuettavalle ennen kaikkea luotettavia aikuisia ja esimerkkejä. Vastaajat kokivat voivansa tuoda tuettavan elämään lämpöä, turvallisuutta ja pysyvyyttä.

Tämän opinnäytetyön perusteella saatuja tuloksia voidaan käyttää kehitettäessä tukihenkilökoulutusta, tukihenkilöille suunnattua työnohjausta sekä jatkokoulutusta. Mahdollisia jatkotutkimusaiheita voisi olla myös tuettavien toiveiden kartoittaminen sekä tukihenkilöiden jaksaminen vapaaehtoistyössä.

The function of this dissertation was to investigate the experiences of those who have participated in support professional training. Also the participants’ expectations towards the training and volunteer work were observed, as well as their wishes regarding the contents of the training. The goal was to gain useful and up-to-date information about the training’s success rate and the possible needs for improvement. Support professional training was selected as the topic, as it is currently relevant and mentoring as a form of volunteer work is becoming more and more frequent. Volunteer work cannot surpass that of a professional, but fulfils it instead. It is also considered communally important.

The dissertation was qualitative –that is, based on quality rather than quantity. The answers of all open questions were analyzed by searching for similarities and differences between them. Some of the answers were added to the treatise as direct sentences. Structured questions were analyzed with Tixel statistical software and presented graphically. Written answers of the structured questions were directly quoted into the treatise.

Judging from the results of the dissertation, the participants view the training as important and are satisfied with its contents. The answerers find it important to hear about the experiences of those who have already served as mentors. Several answerers thought that most of the current topics in the training should remain as they are. Above all, they saw themselves as dependable adults and proper examples, able to bring warmth, safety and stability to the lives of those they would choose to help.

The results of this dissertation can be used to improve mentor training, coaching, and further training. Possible secondary research subjects could include studying the wishes of those seeking mentoring and how mentors are doing in their volunteer work.