Sijoitusprosessin lainmukainen toteutuminen lapsen näkökulmasta pienryhmäkodissa

Abstract

Lastensuojelu elää jatkuvassa muutoksessa. Alalla koetaan resurssipulaa, mutta samalla huostaanottojen tarve kuitenkin kasvaa. Käytännön tasolla tämä tarkoittaa, että huostaanotot ja avohuollon sijoitukset tehdään yhä useammin liian nopealla aikataululla, jolloin sijoitusprosessin lainmukaisuus saattaa unohtua. Tällä on luonnollisesti vaikutus sijoitusprosessin laatuun ja asiakkaiden tyytyväisyyteen.

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sijoitusprosessin toteutumista lapsen näkökulmasta. Opinnäytetyössä tutkitaan, millä tavalla lastensuojelun sijoitusprosessi ja sen lainsäädäntö toteutuu CTM Oy:n pienryhmäkodeissa ja erityisesti sitä, millä tavalla lapsi kokee sijoitusprosessin. CTM Oy on ISO 9001 sertifioitu lastensuojelupalveluita tuottava yritys, jolla on kolme pienryhmäkotia.

Teoriaosuus koostuu kolmesta osasta. Ensimmäisessä osassa käsitellään lastensuojelun sijoitusprosessin muotoja, mahdollisuuksia, haasteita sekä lainsäädäntöä. Toisessa osassa tarkastellaan CTM Oy:n lainsäädäntöön sekä laatukriteereihin perustuvaa sijoitusprosessia. Teoriaosan kolmannessa osassa syvennytään lapsen näkökulmaan sijoitusprosessissa.

Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastattelua ja sen avulla on haastateltu yrityksen pienryhmäkotien asiakkaita. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että haastateltavien sijoitusprosessit ovat pääsääntöisesti toteutuneet lainmukaisesti ja pienryhmäkodeissa on noudatettu yrityksen laatukäsikirjan mukaisia sijoitusprosessin vaatimuksia. Tulosten mukaan sijoitusprosessien laadussa on kuitenkin eroja ja kehitettävää, sillä teemojen alta löytyi asioita, missä työ olisi voitu tehdä huomattavasti laadukkaammin, nimenomaan lapsen näkökulmasta.

The field of child protection services is constantly in the process of change. There is a lack of human resources but at the same time the number of children in need of protection is increasing. Practically it means that all the decisions are made with too harsh and stressful schedule, which leads into ignorance of the legal obligations. This has an impact on the quality of the services and customer satisfaction.

The main focus of this thesis work was to examine the placement process from a child’s point of view, and to assess how well the legal obligations of child protection are met during the placement process in the CTM Inc. which has the ISO 9001 certificate and operates in the field of child protection services.

The theoretical part consists of three sections. The first section discusses the various forms of the placement process, its potentials, challenges and legislation pertaining to it. The second part takes a closer look at the placement process in CTM Inc. The third part focuses on the child’s perspective.

The research is qualitative; the data was collected by interviewing clients in different child protection units of CTM Inc. The results show that the placement processes have mainly been implemented according to law and the units have followed the quality requirements of the company. According to the results, there are, however, differences in the quality and therefore still plenty of room for development. There were many things that could have been handled better – especially from a child´s perspective.