"Nästan sata, ellen över" : ikääntyvien päivähoidon kehittäminen Tukholman Suomi kartanolla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Tukholman Suomi Kartanon ikääntyvien päivähoitopalvelua, joka on suunnattu neurologista sairautta, kuten Alzheimerin tautia sairastaville asiakkaille. Tavoitteena oli kuvata Suomi Kartanon päivähoitopalvelua ja perehtyä laadun parantamiseen sosiaali- ja terveysalalla asiakaslähtöisen teemahaastattelun avulla. Tutkimuksen pääongelmana oli päivähoidon laadun parantaminen. Alaongelmina olivat asiakkaiden ja omaisten päivähoitopalvelulle asettamien tarpeiden sekä odotusten selvittäminen, asiakkaiden saamien muiden palvelujen hyödyntäminen sekä omaisten tarpeet oman jaksamisensa suhteen. Tutkimukseen osallistuivat kaikki yhdeksän Suomi Kartanon päivähoidon asiakasta. Seitsemän asiakkaan kohdalla omainen oli mukana haastattelussa. Teemahaastattelut toteutettiin 10.8.–28.8.2007 välisenä aikana Tukholmassa. Tutkimuksen tulokset osoittivat asiakkaiden viihtyvän hyvin päivähoidossa. Asiakkaan oma viihtyminen osoittautui myös päivähoidon tärkeimmäksi tehtäväksi. Erilaisia aktiviteetteja toivottiin lisää. Parannettavaa oli mm. henkilökunnan kyvyssä kuunnella asiakkaita. Yli puolet omaisista ei ollut saanut minkäänlaista tukea tai ohjausta omaan jaksamiseensa. Opinnäytetyön kirjallinen tuotos toimii esimerkkinä siitä, minkälaista ikääntyvien päivähoito voi olla ja miten sitä voi laadullisesti kehittää.

The aim of this Bachelor’s thesis was to develop day care for elderly people at Suomi Kartano in Stockholm. This day care is pointed to customers that suffer from neurology symptom as Alzheimer’s disease. The aim was to describe Suomi Kartano´s day care and to get acquainted to quality development in social- and health care by a focused interview. The main problem of this examination was day care services improvement. Minor problems were to find out customers and their relatives expectation and needs for the service, can other services be utilized that are given to customers and have the relatives’ needs for their own stand. All nine customers of Suomi Kartano took part of examination. With seven of them there were also a relative at the interview. The results show that the customers are enjoying their time in day care. The same thing turned out to be the main mission for the day care service. Different kinds of activities were wished more. Needs for improvement were seen in staffs ability to listen customers. Over a half of the relatives were never received any kind of counselling for their own stand. The bachelor’s thesis works as an example of what kind of service day care for elderly people can be and how it can be developed towards a better quality.