Perehdyttämisen kehittäminen : case: Ecocat Oy

Abstract

Perehdyttäminen on yksi tärkeimmistä henkilöstöhallintoon kuuluvista asioista, sen avulla saadaan työntekijä nopeasti osaksi yrityksen toimintaan. Se parantaa työskentelytehokkuutta, sitouttaa yritykseen ja ennaltaehkäisee ongelmia. Varsinkin nyt kun pätkätyöt ovat yleistyneet ja työvoiman tarve on tulevaisuudessa suuri. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen kehittämistutkimus. Tavoitteena työssä oli kartoittaa toimeksiantajan, eli Ecocat Oy:n perehdyttämisen nykytila, jonka avulla löydettiin selkeitä perehdyttämiseen liittyviä ongelmakohtia. Tutkimuksen tavoitteena oli näiden ongelmakohtien ratkaisujen perusteella löydetyt kehittämisideat ja niiden saattaminen kirjalliseen muotoon. Toimeksiantaja oli myös kiinnostunut tutor-toiminnan mahdollisuudesta työpaikalla, joten myös tätä asiaa tutkittiin. Tutkimuksessa ilmeni paljon kehitysideoita. Keskeisin kehittämistarve oli yhtenäisen perehdyttämisjärjestelmän luominen, jonka avulla uusien työntekijöiden perehdyttäminen sujuu yhtenäisellä kaavalla ja kaikki tärkeät asiat tulevat esille jokaisessa perehdyttämistilanteessa. Myös selkeät roolit perehdyttämiseen osallistuville tulivat ilmi kehittämisideoita laatiessa. Palautteen kerääminen ja perehdyttämisen seuranta oli myös huomion otettava asia, jotta suunnitelmaa saadaan kehitettyä jatkossakin. Tutor-toiminnan aloittamiseen liittyvät positiiviset asiat otettiin myös erääksi osaksi kehittämisideoita. Tutkimuksen tuloksena Ecocat Oy:lle tehtiin yhtenäinen perehdyttämissuunnitelma, jonka avulla perehdyttäminen saadaan osaksi yrityksen toimintaa. Suunnitelman avulla perehdyttämisen toteuttaminen on helppoa ja yhtenäistä, joten jokainen uusi työntekijä saa tarvitsemansa tiedon työn aloittamiseen. Jatkoa ajatellen, tutkimuksen tuloksena syntyi lisäksi palautelomake, jonka avulla perehdyttämisestä on helppo kerätä palautetta. Tämä auttaa jatkossa kehittämään omaa perehdyttämistä tarvitsemaansa suuntaan.

An induction programme is one of the most important tasks in human resource management: induction training introduces the new employee to the operations of the company. It enhances work efficiency, commitment to the organization and it also prevents problems. It is important, especially because fixed-term contracts have become more common and a shortage of labour will be great in the future. This bachelor’s thesis is a qualitative case study. The aim was to study the level of induction training in Ecocat Oy at the moment. By doing that, the researchers were able to find obvious problems which derived from insufficient training. The goal was to create possible solutions to the problems found by interviewing employees. Ecocat Oy was also interested in the possibility of making tutoring part of the induction programme. This option was also examined in this study. Lots of improvement ideas came up during the study. There is an urgent need for creating a comprehensive induction programme, which is the same to everyone and includes all important details. Clear roles for all those involved in induction are also needed. Collecting feedback and following up how induction operates are also matters that need to be taken into account. It is very important to develop introduction in the future. All the positive aspect relating to tutoring should also form part of the improvements. The researchers designed an induction plan for Ecocat Oy. It helps them to make induction part of the company’s operations. By using the plan, it is easy and consistent to implement induction in a way which ensures that every new employee gets the information needed for starting work. As a result of the study, the researchers designed a feedback form, which helps the company collect information about induction training and further develop induction in the direction chosen.