Jyväskylän ammattikorkeakoulun maine internetin keskustelupalstojen perusteella.

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millainen maine Jyväskylän ammattikorkeakoululla (JAMK) on Internetin keskustelupalstojen perusteella. Tarkoituksena oli tutkia kuinka paljon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta keskustellaan ja ennen kaikkea millaisia nämä keskustelut ja viestit ovat luonteeltaan. Tutkimuksessa selvitettiin millaisia kokemuksia, mielipiteitä ja mielikuvia yksityishenkilöt välittävät JAMKista keskustelupalstoilla. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä. Tutkimusaineistoa löydettiin kolmesta eri lähteestä. Päälähteenä toimi Suomen tämän hetken suosituimman ja laajimman Internetkeskustelu-kanavan, Suomi24-keskustelupalstan Ammattikorkeakoulut-foorumi. Tutkimusaineisto rajattiin koskemaan vuosia 2007 - 2008, sillä koettiin, etteivät vuotta 2007 vanhemmat viestit enää vaikuta nykyiseen maineen tilaan. Tutkimusainestona käytettyjä viestejä löydettiin yhteensä 258 kappaletta, joista n. 27 % oli merkityksellisiä maineen tutkinnan kannalta. Tutkimuksessa selvisi, että JAMKia koskevia viestejä oli odotettua vähemmän. Myös viestien sisältö oli odotettua vähäpätöisempi maineen tutkimisen kannalta eikä tutkimusongelmaa näin ollen saatu täysin ratkaistua. Valtaosa viesteistä oli tiedusteluja liittyen pääsykokeisiin. Keskustelupalstoilta näytti puuttuvan potentiaalisten ja nykyisten opiskelijoiden aktiivinen vuorovaikutus. Tutkimus oikaisi harhaluuloa siitä, että JAMKia koskevaa keskustelua ja mielipiteitä löytyisi paljon ja monista eri lähteistä Internetissä. Tutkimuksessa havaittiin, etteivät Internetin keskustelut rakennu itsestään vaan yleensä tarvitaan joku ohjaamaan keskustelua. Tässä oppilaitos voisi itse toimia aktiivisessa roolissa.

The main purpose of the thesis was to examine how people are valuing Jyväskylä University of Applied Sciences on Internet forums. The research was accomplished by using a qualitative method. Discussions were found from three different sources and were analyzed to answer the research question. Totally 258 messages were found from between years 2007 and 2008. Approximately 27 % of the messages somehow dealt with reputation of Jyväskylä University of Applied Sciences. The research indicated that there were not as much conversation about Jyväskylä University of Applied Sciences as expected. The main theme overall was about applying to Jyväskylä University of Applied Sciences. Content of the messages were often rather useless concerning the research question. Thus, the research was not able to define the reputation of Jyväskylä University of Applied Sciences appropriately. The thesis revealed that Internet conversations about Jyväskylä University of Applied Sciences lacked proper interaction between potential students and current students. It was also discovered that Internet conversations should always be guided by someone to achieve desired conversation. Based on the results Jyväskylä University of Applied Sciences should take more active role on the Internet conversations.