Enhancing the image of the public sector through marketing communication : Birmingham City Council, UK

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli esitekirjasten luonti kahdelle kaupunkipuistolle; New Hall Valley Country Park:lle sekä Sheldon Country Park:lle. Puistot sijaitsevat Birminghamissa Iso- Britanniassa ja ovat kaupunginvaltuuston omistuksessa. Lähtökohtana esitekirjasille oli kaupunginvaltuuston tarve markkinoida kahta puistoaan kaupungin asukkaille ja näin saada enemmän kävijöitä sekä nostaa omaa arvoaan palvelujen tuottajana. Esitekirjaset tehtiin yhteistyössä monien tahojen kanssa kuten puistojen ystävien sekä kaupunginvaltuuston eri tahojen kanssa. Yhteistyön tarkoituksena oli keränä olennaista tietoa puistoista, kasata se yhteen ja näin luoda sisältö esikirjasille. Kirjasten luonnokset annettiin kaupunginvaltuuston markkinointiosastolle viimeisteltäväksi. Opinnäytetyön tuloksena syntyi kaksi informatiivista esitekirjasta, suuruudeltaan 12 sivua ja 14 sivua. Esitekirjaset ovat luonnoksia jotka sisältävät olennaista tietoa puistojen kasvillisuudesta, eläimistä, historiasta, tapahtumista sekä puistojen palveluista. Esitekirjaset palvelevat kaupunkilaisia ja julkaistuaan esitekirjaset tulevat yleiseen levitykseen koko Birminghamin alueelle. Perusteluna esitekirjasille opinnäytetyö pyrkii osoittamaan kuinka esitekirjaset voivat positiivisesti muuttaa kaupunginvaltuuston imagoa palveluiden tuottajana pitkällä aikatähtäimellä.

The aim of the Bachelor’s Thesis was the creation of two informative booklets for two country parks in Birmingham, the United Kingdom. These two parks; The New Hall Valley Country Park and the Sheldon Country Park are both under the ownership of Birmingham City Council to which the thesis was done. The basis of the booklets derives from a need for marketing communication between the Council and the citizens of Birmingham and how this can contribute positively to the Council’s image as a service provider. The booklets were done in co-operation with the friend groups of the parks and various parties from the Birmingham City Council. The purpose of the consultation was to gather the relevant information needed, and then create contents for the booklets. The drafts produced were then handed in to the marketing department of the Council. The results of the thesis are the two informative booklets containing 11 pages and 14 pages. The booklets are drafts including information about wildlife, flora and fauna in the parks, history of the parks and about the events and other services available in the parks. The booklets will serve the citizens of Birmingham and after being published they will be distributed to everyone in Birmingham. The results aim to tie in the theoretical framework used in the thesis with the publics need to be informed, thus justifying the booklets being created to fill the market’s purpose.